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東湖評(píng)論：讓稅費(fèi)服務(wù)更優(yōu)質(zhì)便捷

2023-07-06 17:46:52來(lái)源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）  


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政策落實(shí)提速、訴求響應(yīng)提效、便捷辦理提質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法提升……不久前，國(guó)家稅務(wù)總局印發(fā)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于扎實(shí)開(kāi)展稅務(wù)系統(tǒng)主題教育推出“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”第四批措施的通知》，聚焦納稅人繳費(fèi)人和基層稅務(wù)人所需所盼，開(kāi)展調(diào)查研究，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，接續(xù)推出“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”第四批19條措施，這為稅務(wù)部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)指明了工作方向和路徑。

“為國(guó)聚財(cái)，為民收稅”是稅務(wù)機(jī)關(guān)的職責(zé)使命。黨的十八大以來(lái)，稅務(wù)部門(mén)圍繞構(gòu)建優(yōu)質(zhì)便捷的稅費(fèi)服務(wù)體系，推便民之舉，施利民之策，逐步打造具有稅務(wù)特色的便利化服務(wù)品牌——“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”?！爸恍枰钜环荼砀?、進(jìn)一個(gè)界面，辦稅繳費(fèi)越來(lái)越方便”“稅費(fèi)優(yōu)惠政策快速落地，如一場(chǎng)場(chǎng)‘及時(shí)雨’”。十年間，稅務(wù)部門(mén)及時(shí)回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人期盼，著力解決群眾的“急難愁盼”，奮力推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)創(chuàng)新，營(yíng)造了不斷向好向優(yōu)的稅收營(yíng)商環(huán)境。

稅惠政策紅利精準(zhǔn)落地，能夠?yàn)槭袌?chǎng)主體發(fā)展增添底氣，必須強(qiáng)化政策宣傳、開(kāi)展精準(zhǔn)輔導(dǎo)以及跟蹤問(wèn)效，不斷為政策落實(shí)提速增效。在政策宣傳上，要通過(guò)大眾媒體加強(qiáng)稅費(fèi)政策宣傳，在報(bào)、網(wǎng)、端、微、屏廣泛開(kāi)展政策解讀，強(qiáng)化政策送達(dá)的時(shí)效性、精準(zhǔn)性。在精準(zhǔn)輔導(dǎo)上，要系統(tǒng)梳理各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，用好用活稅收大數(shù)據(jù)篩選出稅費(fèi)優(yōu)惠政策的適用主體，向納稅人繳費(fèi)人分類(lèi)推送相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，努力實(shí)現(xiàn)“政策找人”“送政策上門(mén)”。在跟蹤問(wèn)效上，要廣泛開(kāi)展走訪調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查等，對(duì)今年出臺(tái)的各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，做好跟蹤評(píng)估、效應(yīng)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，研提優(yōu)化完善建議。

數(shù)據(jù)多跑路，群眾才能少跑腿。依托各地政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，善用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，持續(xù)推進(jìn)的網(wǎng)上辦稅、“非接觸式”辦稅模式等舉措，有助于讓稅費(fèi)服務(wù)更高效便捷。近年來(lái)，智慧稅務(wù)的出現(xiàn)，極大方便了納稅人繳費(fèi)人辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)，但各地的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平不一樣，稅務(wù)部門(mén)要立足本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀因地制宜，在做好辦稅服務(wù)廳兜底辦理的前提下，引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人通過(guò)體驗(yàn)利用手機(jī)、電腦等各類(lèi)終端辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)，推動(dòng)“最多跑一次”到“一次不用跑”，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)的便利度和滿意度。

法治是最好的營(yíng)商環(huán)境，這是亙古不變的道理，不論是發(fā)揮稅收法治的保障作用，讓遵紀(jì)守法的企業(yè)家放心投資、安心經(jīng)營(yíng)；還是抓好規(guī)范執(zhí)法和打擊違法，不讓違法鉆營(yíng)者得利，我們都可以看出，依法行政是稅收工作的生命線，公平公正執(zhí)法才是最好的服務(wù)。

優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境是一場(chǎng)深刻的體制改革和制度創(chuàng)新，稅收法治化建設(shè)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要提高精準(zhǔn)監(jiān)管水平，持續(xù)保障推進(jìn)優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)。擴(kuò)大動(dòng)態(tài)“信用＋風(fēng)險(xiǎn)”監(jiān)管試點(diǎn)、運(yùn)用說(shuō)服教育和提示提醒等非強(qiáng)制性執(zhí)法方式、開(kāi)展信用修復(fù)工作……推動(dòng)稅務(wù)執(zhí)法理念和方式手段變革，提升嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法水平，維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益，營(yíng)造“公平、穩(wěn)定、可預(yù)期”的稅收法治營(yíng)商環(huán)境，能夠有效引導(dǎo)市場(chǎng)主體規(guī)范健康發(fā)展。

優(yōu)質(zhì)便捷的稅費(fèi)服務(wù)是稅務(wù)人永恒追求，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有止境。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，納稅人繳費(fèi)人對(duì)稅費(fèi)服務(wù)的需求也在不斷增長(zhǎng)，不僅要政策應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享，還要辦稅更便捷、服務(wù)更貼心。稅務(wù)部門(mén)應(yīng)該聚焦落實(shí)深化“放管服”改革，緊緊圍繞納稅人繳費(fèi)人需求，堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著力辦實(shí)事解民憂，助力提振市場(chǎng)信心、穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

作者：王陳威（宜昌市五峰縣稅務(wù)局）

責(zé)編：丁楚風(fēng)

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