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觀焦點:【地評線】東湖評論:深入調(diào)查研究 做好群眾工作

2023-04-10 12:43:30來源:荊楚網(wǎng) ?(湖北日報網(wǎng))  


(資料圖片僅供參考)

信訪工作是群眾工作的重要組成部分,是最直接、最現(xiàn)實的群眾工作。黨的二十大報告強調(diào)“加強和改進人民信訪工作”。信訪工作一頭肩負(fù)黨和政府的重托,一頭連著基層群眾的熱切期盼。信訪部門只有認(rèn)真做好調(diào)查研究,知民情、幫民困、解民憂,才能推動信訪工作有序、有效開展。

民生無小事,枝葉總關(guān)情。當(dāng)前信訪工作具有信訪主體多元化、信訪形式多樣化、信訪訴求復(fù)雜化等特點,對新時期信訪干部的能力素質(zhì)提出了更高要求,時刻牢記黨的根基在人民、血脈在人民,將黨的群眾路線貫徹到信訪工作全過程。始終保持“民事未妥、寢食難安”的為民情懷,把群眾信訪當(dāng)作“信任的訪問”,自覺做群眾的貼心人。堅持接納群眾訴求用“放大鏡”,解決群眾訴求用“顯微鏡”,檢驗處理效果用“望遠(yuǎn)鏡”,把群眾心思摸準(zhǔn),把實際情況摸透,切實為群眾解決實際問題。

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。坐在辦公室碰到的都是問題,深入基層看到的全是辦法。信訪調(diào)研要本著實事求是的態(tài)度,察實情、講實話、求實效,才能號準(zhǔn)脈博,找準(zhǔn)癥結(jié),對癥下藥。首先,用行動消除距離,用腳步丈量民情?!吧砣搿薄靶闹痢被鶎?,通過調(diào)研獲取第一手資料和原始數(shù)據(jù),通過與群眾面對面交流弄清事情的真相和全貌,把握問題的本質(zhì)和規(guī)律,找到解決問題的方法和思路。用“黨員兩腿土,群眾不添堵”的實地調(diào)研,換取人民群眾更高的信任指數(shù)。其次,從“兩張皮”向“嵌入式”轉(zhuǎn)變。把調(diào)研有機地嵌入到工作中,用好“共同締造”理念,采取座談會、屋場會、個別溝通等方式,及時征求意見建議,和群眾一起想、一起謀、一起干,讓群眾一起評、一起議,增強群眾的參與感、獲得感。最后,從“蜻蜓式”向“蹲點式”轉(zhuǎn)變?!袄孀印辈挥H口嘗一嘗,不知其味;問題不去跑一跑,便會陷入“不識廬山真面目”的盲區(qū)。多到工作梗阻、情況復(fù)雜、矛盾突出的地方蹲點調(diào)研,勤到反映問題的群眾家中去,與群眾坐在一個炕頭、一條板凳上,把群眾的操心事、煩心事、揪心事當(dāng)作自家事來辦,不流于形式,不走馬觀花,在解剖“麻雀”中和群眾一起探討破解之道,真正搭好聯(lián)系群眾的“連心橋”。

“一語不能踐,萬卷徒空虛”。調(diào)查研究的本質(zhì)在于解決問題,要善于處理好調(diào)研所獲取的材料,堅持去粗取精、去偽存真,找到關(guān)鍵信息,用好有效信息,認(rèn)真思考研究、深入綜合分析,著力形成新思路、新方法、新舉措,總結(jié)形成可借鑒可推廣的典型經(jīng)驗,切實達(dá)到“研以致用”的效果。同時做好調(diào)研成果的交流、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,聚焦重點領(lǐng)域、重點行業(yè)、重點事項,集中力量化解一批信訪疑難積案,綜合運用法律、政策、經(jīng)濟等多種手段,全力推動存量問題案結(jié)事了,力爭通過調(diào)查研究解決一批實際問題,多辦一些讓老百姓看得見、摸得著的好事實事,讓調(diào)研的成果成為提高信訪工作水平的助推器,真正做到開展一項調(diào)研、找準(zhǔn)一個問題、破解一個難題、推進一項工作。

調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。黨員干部要一以貫之用好黨的“傳家寶”,深入基層“耳聞”、沉到一線“目睹”、走進現(xiàn)場“心領(lǐng)”、實踐當(dāng)中“神會”,不斷練就一身調(diào)查研究“好功夫”,更好地為人民群眾解難題、辦實事,奮力譜寫新時代信訪工作新篇章。

稿源:荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))

作者:楊雪嬌(宜昌夷陵區(qū))

責(zé)編:丁楚風(fēng)

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