快消息！淘寶惡意投訴判賠涉案商品已被下架處理

2022-07-05 17:27:49來源：搜狐網(wǎng)

　　原標(biāo)題：淘寶惡意投訴判賠法院認(rèn)定被告承認(rèn)賠償責(zé)任，賠償原告……

(資料圖片)

　　四海網(wǎng)訊王某在淘寶上經(jīng)營著一家海外直郵運動服飾店，其中有某國外知名體育休閑服飾品牌。2016年底，王某的店鋪遭到投訴。淘寶網(wǎng)根據(jù)對方投訴，對涉案商品做下架處理。

　　王某不服，他提供了證明自己經(jīng)營商品來自海外直郵的相應(yīng)證據(jù)進(jìn)行申訴，淘寶網(wǎng)讓涉事品牌的商品恢復(fù)上架。對方再次發(fā)起投訴，并提交相關(guān)注冊商標(biāo)的權(quán)利證明、品牌公司的聲明及相關(guān)的鑒定報告，聲稱自己就是該品牌的權(quán)利人，該品牌從未授權(quán)過王某的店鋪經(jīng)營，其出售衣物為假冒商品。

　　鑒于一系列權(quán)利證明，淘寶網(wǎng)對王某的涉事商品再度下架，并對其店鋪進(jìn)行降權(quán)處罰。王某的月銷售額從800萬元降為每月僅三四百萬元。王某不甘心，隨即對投訴人展開調(diào)查，結(jié)果讓人大跌眼鏡。投訴人江某是四川人，也是淘寶賣家，而且賣的衣服和王某海外直郵的為同一品牌。

　　最離奇的是江某因網(wǎng)店售賣假貨，已在四川當(dāng)?shù)剡M(jìn)入司法程序。江某所謂的“品牌授權(quán)人”是假的，公章是私刻的，授權(quán)文書是偽造的。也就是說，賣假貨的江某拿著一整套假冒的材料冒充權(quán)利人在淘寶上投訴同品牌賣家。

　　王某將江某起訴到杭州鐵路運輸法院，索賠800萬元。杭州鐵路運輸法院和杭州互聯(lián)網(wǎng)法院兩塊牌子一套人馬。法院經(jīng)過調(diào)查，確認(rèn)投訴人江某偽造“品牌權(quán)利人”，江某在庭審中也承認(rèn)了。法院審理后認(rèn)為，江某的投訴行為不具有正當(dāng)性，王某和江某為直接競爭關(guān)系，已經(jīng)導(dǎo)致王某及其經(jīng)營的淘寶網(wǎng)店遭受實際損失，故江某的惡意投訴行為構(gòu)成不正當(dāng)競爭。

　　昨天，法院作出一審宣判：認(rèn)定被告江某承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償原告王某經(jīng)濟(jì)損失210萬元(包括原告王某為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支)，駁回原告其余訴訟請求。法官說，這個210萬元是根據(jù)王某店鋪被投訴遭遇降級后，銷售額下滑再乘以服裝普遍利潤率，而算出來的王某大致的損失。

　　延伸閱讀惡意差評敲詐被抓警方提醒：發(fā)現(xiàn)或懷疑遭遇敲詐勒索，要這樣做

　　11月6日中午12時許，在湖南省永州市道縣瀟水大道旁的一家小餐館門前，深圳市公安局龍崗分局刑警大隊副大隊長李剛專心致志地看著手機(jī)微信群里的信息，那是各個布控點傳回的實時情報。餐館里，幾名抓捕組的民警準(zhǔn)備吃午飯。這時，一名身材瘦削、身著灰色衣褲的男子快步從一條小巷里走出來，徑直走到小餐館旁邊的一家小店買東西，隨后轉(zhuǎn)身離開。此時，抓捕組并沒有發(fā)現(xiàn)此男子正是他們要抓捕的核心人物。但是，7個多小時后，該男子在道縣某醫(yī)院被抓獲。

　　落網(wǎng)男子名叫蔣某龍，27歲，道縣當(dāng)?shù)厝?。作為主犯，蔣某龍組織成立的專門敲詐勒索網(wǎng)店的團(tuán)伙，是全國首個被打掉的網(wǎng)絡(luò)涉黑惡犯罪團(tuán)伙。

　　線索：網(wǎng)店被敲詐報案，牽出全國作案的團(tuán)伙

　　今年11月2日，深圳市公安局龍崗分局寶崗派出所接某網(wǎng)店店主報警，稱其被多個買家以差評為要挾而被敲詐勒索。

　　接報后，寶崗派出所聯(lián)合分局刑警大隊立即展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)2018年6月，該網(wǎng)店曾被敲詐人民幣3000余元。一個名叫蔣某龍的買家糾結(jié)一伙人以差評等方式對網(wǎng)店施加壓力、勒索錢財。

　　經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查，警方發(fā)現(xiàn)這些看似很簡單的線上交易，實則暗含“玄機(jī)”：買家收貨后先提交差評，后面緊跟著一堆小號扎堆起哄，以各種理由向賣家索取錢財。同時，他們還在多個電商平臺如法炮制，集中對目標(biāo)網(wǎng)店實施敲詐勒索。

　　隨著偵查的深入，警方發(fā)現(xiàn)涉及蔣某龍的線上敲詐勒索案情幾乎遍及全國，受害網(wǎng)店近兩百家。

　　案情：敲詐團(tuán)伙成立公司，已形成固定作案模式

　　辦案民警繼續(xù)深挖擴(kuò)線，發(fā)現(xiàn)了一個以“惡意差評”的方式進(jìn)行敲詐勒索的網(wǎng)絡(luò)黑惡犯罪集團(tuán)，該集團(tuán)主要以嫌疑人蔣某龍為領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，莊某、韓某、汪某為骨干，其他嫌疑人為成員。他們分工明確，各司其職，分別負(fù)責(zé)不同的違法犯罪環(huán)節(jié)。

　　摸清案情后，龍崗公安分局成立以刑警大隊、寶崗派出所和多警種部門聯(lián)合組成的專案組，全面展開偵查。專案組經(jīng)過連續(xù)摸排，掌握到蔣某龍于今年4月在深圳落腳，成立了一個線上“藍(lán)宮DM聯(lián)盟”，自稱“聯(lián)盟”已成立10年，通過QQ、微信等平臺招收學(xué)員跟隨其“敲詐勒索”。從今年8月開始，蔣某龍將窩點從深圳轉(zhuǎn)移至其老家——湖南道縣，利用其母親吳某艷的身份注冊成立了“湖南藍(lán)宮信息技術(shù)有限公司”，采取“招錄閑散人員——傳授犯罪方法——組織圍攻店鋪——敲詐勒索錢財”的模式實施犯罪。

　　在這一犯罪模式中，蔣某龍首先招錄“惡意差評師”學(xué)員，每名學(xué)員需繳納會費1600元(專業(yè)級)或2800元(領(lǐng)英級)。隨后，蔣某龍?zhí)摌?gòu)他人身份充當(dāng)所謂的“導(dǎo)師”，向?qū)W員傳授針對電商網(wǎng)店的“敲詐方法”。培訓(xùn)結(jié)束后，由“導(dǎo)師”(行內(nèi)術(shù)語叫“老鳥”)在多個知名度較高的電商平臺搜索目標(biāo)網(wǎng)店作為敲詐勒索目標(biāo);確定作案目標(biāo)后，“老鳥”將找到的目標(biāo)店鋪和鏈接發(fā)送給“小白”(新手)學(xué)員，號召學(xué)員一起“進(jìn)攻”(購買)網(wǎng)店產(chǎn)品，每個跟單作業(yè)的學(xué)員需要繳納100元至1000元不等的“車票”錢，作為“老鳥”帶領(lǐng)的學(xué)費。

　　他們每次確定的敲詐勒索目標(biāo)網(wǎng)店有1至5個。網(wǎng)店產(chǎn)品完成交易后，資深“老鳥”帶領(lǐng)“小白”學(xué)員，以各種理由向賣家索取錢財。在敲詐完賣家之后，他們還會讓賣家在店鋪首頁加上“藍(lán)宮”LOGO，聲稱只要加上他們公司的標(biāo)志，就表明該店鋪是受他們“保護(hù)”的，其他“惡意差評師”就不會再來“找麻煩”。

　　抓捕：主要嫌疑人狡猾藏匿，陪孩子醫(yī)院看病時被擒

　　專案組經(jīng)過連續(xù)偵查，發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)絡(luò)黑惡犯罪集團(tuán)成員遍布全國14省26個縣(區(qū))，其中主要犯罪嫌疑人蔣某龍就潛藏在湖南道縣。

　　“這是典型的軟暴力、金錢暴力、鍵盤暴力，通過掐住商家聲譽(yù)這個‘命門’，在虛擬世界敲詐勒索、收取保護(hù)費。這樣的犯罪團(tuán)伙，必須打掉!”得知案情后，龍崗公安分局黨委委員、主管刑偵工作的副局長黃雄拍案而起。

　　一張抓捕大網(wǎng)隨即悄然張開。由龍崗公安分局刑警大隊和各派出所抽調(diào)的數(shù)十名警力分赴全國14個省26個縣(區(qū))展開抓捕，深晚記者獲準(zhǔn)兵分兩路隨警行動。行動代號被定為“掌燈行動”，意為在虛擬世界點亮法律明燈，驅(qū)除所有黑惡勢力。

　　11月5日下午5時許，深晚記者跟隨抓捕小組趕到湖南道縣。剛放下行李，羅崗派出所民警付斌即奉命趕赴道縣公安局進(jìn)行工作對接。付斌是道縣人，當(dāng)仁不讓地承擔(dān)起了這個對接任務(wù)。

　　11月6日一早，寒流甫至，細(xì)雨霏霏。在道縣中心的一條商業(yè)步行街上，幾名年輕人饒有興致地在各個店面和攤點前打聽商品價格。他們并非普通的購物者，而是抓捕小組派出的偵察員。這只是抓捕組派出的一路偵察員。同時，在縣城幾個小區(qū)里，另外幾路偵察員也都部署到位。

　　經(jīng)過偵察，蔣某龍的公司地址、家庭住址，相關(guān)嫌疑人的活動情況都被逐一摸清了。然而，蔣某龍本人卻遲遲沒有露面。

　　當(dāng)天中午，李剛召集一部分偵察員到瀟水大街的一家小餐館吃飯，這時蔣某龍意外出現(xiàn)。但是，直到當(dāng)天下午，李剛他們才在道縣當(dāng)?shù)鼐降膸椭掳l(fā)現(xiàn)，就在幾小時之前曾經(jīng)近距離地和對手“不知不覺打了個照面”。而蔣某龍的行蹤也就此暴露，警方很快鎖定了他的位置——道縣某醫(yī)院。

　　當(dāng)天下午6時許，道縣某醫(yī)院門診輸液室里，蔣某龍和妻子一起帶著不到半歲的孩子在打吊針。民警楊金鋒手里拿著幾張藥價單坐在輸液室門口，宛如一個正在等著病人的“家屬”。醫(yī)院的大院里，李剛正在布置抓捕行動：“等他們一出來就動手，注意第一時間收手機(jī)，不要傷了孩子。”

　　當(dāng)晚7時30分許，楊金鋒報告：“小孩已經(jīng)拔針。”抓捕民警隨即分成3組，按預(yù)案進(jìn)入戰(zhàn)位。

　　就在這個劍拔弩張的節(jié)骨眼兒上，又一個意外發(fā)生了。

　　一名男子在藥房窗口不知為何與收費人員發(fā)生了糾紛，當(dāng)?shù)鼐浇拥綀缶?，派?輛警車、3名警員到場處置。當(dāng)?shù)鼐綄Ⅳ[事男子帶到輸液室門口附近時，男子突然猛推了一名民警一下，試圖逃走，3名民警立即將其扭住押上警車。這時，蔣某龍夫婦剛好帶著孩子走出輸液室。抓捕組民警的心立即提到了嗓子眼兒，“這家伙不會被驚跑吧?”

　　也許心思全在生病的孩子身上，蔣某龍夫婦并沒有關(guān)注這個突發(fā)情況，而是徑直走向醫(yī)院大堂，等著他們叫的“滴滴”快車來接他們。不一會兒，一輛小車進(jìn)入醫(yī)院，蔣某龍縮著脖子踏著小碎步先跑出大堂奔向小車，他的妻子則抱著小孩不緊不慢地跟在后面。蔣某龍剛跑到小車跟前準(zhǔn)備開門，就被暗影里沖出來的3個民警一把摁?。?ldquo;別動，警察!”

　　蔣某龍顯然毫無思想準(zhǔn)備，他本能地掙扎了一下，發(fā)現(xiàn)徒勞無功。他趕緊回過頭看老婆、孩子，發(fā)現(xiàn)老婆也正愕然地望著自己，身邊站著兩名便衣警察。

　　隨后，抓捕組民警分別趕赴蔣某龍住處和辦公地點，搜出大量涉案證據(jù)，其中還有蔣某龍私刻的“深圳市正霆律師事務(wù)所”的公章，以及以這個“律師事務(wù)所”的名義發(fā)給勒索對象的“律師函”。

　　收網(wǎng)：14省26縣(區(qū))35名嫌疑人全部落網(wǎng)

　　從這一刻開始，哈爾濱、鄭州、洛陽、長沙、重慶、寧波、福清等地的抓捕行動也隨之展開。

　　11月7日凌晨6時，深晚記者隨龍崗警方另一路抓捕小組在深圳、東莞行動。抓捕小組成員在深莞兩地各自蹲守，隨時準(zhǔn)備行動。

　　通過前期偵查，龍崗警方發(fā)現(xiàn)嫌疑人尹某常常在上午8時30分左右出現(xiàn)在布吉地鐵站附近。然而，當(dāng)天上午10時，尹某仍不見蹤影。“不會不在家吧?”蹲守在尹某樓下的周警官小聲地問旁邊的民警。經(jīng)研究，抓捕小組決定敲門。但任憑如何敲門，屋里仍然沒有任何動靜，原以為能速戰(zhàn)速決的抓捕行動陷入困境。

　　11時許，考慮到不能浪費過多時間且不能直接破門而入，抓捕小組便給房東打電話，決定由房東協(xié)助開門抓捕。聽到開鎖動靜，藏在屋里的尹某終于主動開了門。

　　“因為所有證據(jù)都在電腦中，最好的抓捕地點就是在他的住所，這樣可以避免嫌疑人不配合，也能讓我們搜證更完整。”帶隊的龍崗刑警大隊三中隊中隊長陳暉介紹說。與此同時，東莞抓捕小組和龍崗中心城抓捕小組也先后傳來捷報，3名嫌疑人全部落網(wǎng)。截至當(dāng)天中午，14省26縣(區(qū))的35名犯罪嫌疑人全部落入法網(wǎng)。

　　“該案的犯罪嫌疑人并非真正的消費者，他們利用微信等網(wǎng)絡(luò)平臺作為主要交流工具，通過各種‘黑話’進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、分工、行動、分成，具有典型的網(wǎng)絡(luò)軟暴力特征。主犯蔣某龍自稱‘導(dǎo)師’培訓(xùn)‘學(xué)員’敲詐勒索的方法，虛構(gòu)‘深圳市正霆律師事務(wù)所’并制作假公章假扮‘律師’給勒索對象發(fā)‘律師函’，他名下還有多個微信小號，假扮公司財會、法務(wù)及調(diào)解人等各類虛假身份。不管是‘惡意差評’，還是成立公司招收學(xué)員，該犯罪集團(tuán)都是以非法牟利為目的，以‘網(wǎng)購差評’之名，行‘敲詐勒索’之實。”李剛介紹。

　　經(jīng)初步核實，以蔣某龍為首的這個犯罪集團(tuán)自今年4月至今，共敲詐勒索網(wǎng)店近200家7900余單，涉案金額500余萬元，敲詐的店鋪涉及電子、紡織、珠寶、家居等多個行業(yè)。目前，蔣某龍等17名主要犯罪嫌疑人已押解回深并被刑事拘留，此案正在進(jìn)一步審理中。

　　警方提醒

　　對于敲詐勒索及涉黑涉惡涉亂等各類違法犯罪行為，深圳警方始終秉持堅決打擊的工作理念，以“零容忍”的態(tài)度及時受理并堅決查處。警方提醒廣大市民群眾，一旦發(fā)現(xiàn)或懷疑自己遭遇敲詐勒索，應(yīng)果斷報警，拿起法律武器保護(hù)自身合法權(quán)益。同時，對涉黑惡違法犯罪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時舉報，警方將依法嚴(yán)密保護(hù)舉報者個人信息，并對有效舉報予以獎勵。

　　律師說法

　　從我國刑法關(guān)于定罪罪名來看，該案構(gòu)成典型的敲詐勒索罪。但相比一般的敲詐勒索案，該案具有以下特點：一是該案系有預(yù)謀有組織的團(tuán)伙共同犯罪，涉案人數(shù)眾多，影響力大;二是犯罪組織分工明確，尤其是針對犯罪方法接力進(jìn)行培訓(xùn)，性質(zhì)十分惡劣;三是利用網(wǎng)絡(luò)專門針對網(wǎng)店實施犯罪，突破現(xiàn)實生活的時空限制，如得不到有效遏制，必將對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)秩序產(chǎn)生嚴(yán)重破壞;四是該案隱蔽性強(qiáng)，受害人難以識別犯罪，公安機(jī)關(guān)偵破難度大，比現(xiàn)實生活的敲詐勒索和收保護(hù)費行為，更具危害性。

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