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【地評(píng)線】東湖評(píng)論：強(qiáng)化監(jiān)管，整治超長(zhǎng)預(yù)售的“歪風(fēng)邪氣”

2022-04-25 18:00:44來(lái)源：荊楚網(wǎng)  

“冬天買(mǎi)的衣服，快到夏天了還沒(méi)發(fā)貨”“有的預(yù)售即使交了全款，發(fā)貨也得等”“好不容易過(guò)了預(yù)售期，商家卻說(shuō)缺貨，要取消訂單”……近期，有關(guān)電商預(yù)售的話題登上了網(wǎng)民的熱議榜，不少網(wǎng)友表示自己已沒(méi)有等待的耐心，不會(huì)再為商家的預(yù)售買(mǎi)單?！俺L(zhǎng)預(yù)售”亂象紛紛，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，要加大對(duì)銷(xiāo)售平臺(tái)和商家等的監(jiān)管治理力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

部分電商商家利用超長(zhǎng)預(yù)售“套路”消費(fèi)者，既透支了消費(fèi)者的耐心，影響購(gòu)物體驗(yàn)，也使電商平臺(tái)信譽(yù)受損，對(duì)電商產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。因此，強(qiáng)化監(jiān)管，整治違規(guī)超長(zhǎng)預(yù)售是現(xiàn)實(shí)需要。

完善平臺(tái)預(yù)售機(jī)制，筑牢安全交易保障。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)設(shè)立特定的監(jiān)管制度，明確預(yù)售商品的價(jià)格、期限、退貨賠付等標(biāo)準(zhǔn)。在預(yù)售交易過(guò)程中，預(yù)售款不能直接支付給商家，需要留在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)，并由其承擔(dān)資金的管理責(zé)任。對(duì)盲目預(yù)售和隨意變更、一味延遲發(fā)貨的商家不能恣意縱容，要及時(shí)建立相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制和準(zhǔn)入黑名單機(jī)制，對(duì)于在沒(méi)有不可抗力情況下，商家單方面中止交易，平臺(tái)應(yīng)扣除相應(yīng)保證金，賠償給消費(fèi)者，利用信用等級(jí)管理等手段敦促商家盡快整改。

加大違規(guī)懲處力度，提高商家違約成本。政府部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)預(yù)售商品的全鏈條、全流程監(jiān)管，要求商家必須在售賣(mài)頁(yè)面醒目位置明確告知發(fā)貨日期，明確約定違約責(zé)任。根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，對(duì)涉及違法行為，要及時(shí)懲處，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)將其納入行業(yè)交易黑名單，定期向社會(huì)公布，提高違法失信成本。

另外，有關(guān)部門(mén)也應(yīng)進(jìn)一步暢通投訴渠道，簡(jiǎn)化處理流程，幫助消費(fèi)者維權(quán)。遇到侵權(quán)問(wèn)題，可及時(shí)通過(guò)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、向法院起訴等，運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。進(jìn)一步凝聚社會(huì)力量，共創(chuàng)放心消費(fèi)環(huán)境。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)預(yù)售商品時(shí)，一定要注意理性消費(fèi)、安全消費(fèi)，依法維權(quán)。

隨著網(wǎng)絡(luò)電商的快速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)預(yù)售越來(lái)越普遍。但商家無(wú)論是在線下還是在線上平臺(tái)預(yù)售，所提供的商品預(yù)售期、商品品質(zhì)和服務(wù)都不應(yīng)是滿滿“套路”。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)售監(jiān)管治理，讓預(yù)售機(jī)制在合法合規(guī)的道路上長(zhǎng)久運(yùn)行。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：覃怡（武漢江漢區(qū)）

責(zé)編：廖逢倩

標(biāo)簽： 超長(zhǎng)預(yù)售

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