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為應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)“煙花”過(guò)境 多家平臺(tái)紛紛啟動(dòng)免費(fèi)退改政策

2021-07-26 10:03:32來(lái)源：北京商報(bào)  

7月25日晚，北京商報(bào)記者從多家OTA平臺(tái)獲悉，為應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)“煙花”過(guò)境，多家平臺(tái)紛紛啟動(dòng)免費(fèi)退改政策。據(jù)悉，今年第6號(hào)臺(tái)風(fēng)“煙花”已于7月25日登陸浙江舟山普陀區(qū)，據(jù)最新預(yù)報(bào)顯示，預(yù)計(jì)25日晚上至26日凌晨在浙江平湖到上海浦東一帶沿海登陸，給浙江、上海、江蘇、安徽等地帶來(lái)大范圍持續(xù)性強(qiáng)風(fēng)雨。

據(jù)了解，攜程已啟動(dòng)并執(zhí)行重大災(zāi)害保障計(jì)劃。針對(duì)度假產(chǎn)品的政策為，出發(fā)日期為7月25日，出發(fā)地為上?；蚝贾荩缮暾?qǐng)因臺(tái)風(fēng)原因免費(fèi)退改，訂單內(nèi)產(chǎn)生的退改損失由平臺(tái)承擔(dān)。同時(shí)，入住酒店日期為7月23日-26日，入住城市為上?；蛘憬?nèi)地區(qū)，可申請(qǐng)因臺(tái)風(fēng)原因免費(fèi)自助退訂。如因臺(tái)風(fēng)影響出發(fā)地交通，交通停運(yùn)導(dǎo)致無(wú)法抵達(dá)其他入住城市，亦可聯(lián)系客服申請(qǐng)因臺(tái)風(fēng)原因免費(fèi)退訂，訂單內(nèi)產(chǎn)生的退改損失由平臺(tái)承擔(dān)。此外，機(jī)票、火車(chē)票、汽車(chē)票等已根據(jù)航空公司、鐵路局和交通局等監(jiān)管部門(mén)動(dòng)態(tài)和政策變動(dòng)，已更新退訂政策，并開(kāi)通自助退改服務(wù)通道。

同程旅行也表示，為更好的防范和抗擊臺(tái)風(fēng)“煙花”可能造成的破壞和影響，同程旅行啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在酒店方面，在7月23日前(含7月23日)通過(guò)同程旅行平臺(tái)下單，且入離日期在7月23日-7月25日的上海、浙江省的訂單，因臺(tái)風(fēng)原因取消或改變行程，皆可申請(qǐng)免費(fèi)退改，因臨時(shí)退訂產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失將全部由平臺(tái)承擔(dān)。不僅如此，在交通方面，同程旅行將持續(xù)關(guān)注官方政策，第一時(shí)間同步鐵路部門(mén)及航空公司的退改政策，如政策更新，我們將第一時(shí)間協(xié)助有需要的用戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

此外，去哪兒也緊急啟動(dòng)了應(yīng)對(duì)措施，目前機(jī)票、火車(chē)票已經(jīng)啟動(dòng)自助退改服務(wù)，將嚴(yán)格按照民航鐵路政策執(zhí)行;預(yù)訂上海市、杭州市、無(wú)錫市、蘇州市的酒店訂單的用戶(hù)，凡預(yù)訂日期在7月24日(含24日)前，且入住日期在7月25日的用戶(hù)，均可在25日23:30之前可免費(fèi)取消 。另外，預(yù)訂上海迪士尼度假酒店的，入住日期在26日(含當(dāng)日)前的用戶(hù)，可在26日前免費(fèi)取消。

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