在企業(yè)家中，鄧穎忠以膽大、誠信、重質量聞名，被稱為“紙巾之王”。
上世紀80年代，鄧穎忠懷揣500元借款創(chuàng)業(yè)，將一家水泥包裝紙廠發(fā)展成員工超百人，產(chǎn)值超百萬元的企業(yè)。
1989年，鄧穎忠轉戰(zhàn)做生活用紙，開創(chuàng)中順潔柔(002511.SZ)品牌。到2020年，中順潔柔營業(yè)收入達78.24億元，市值當前達450億元左右。
鄧穎忠有一條管理理念：做領導不給機會，是“謀殺”;做下屬有機會卻不努力，是“自殺”。領導者要成為下屬的“導師”，在把控要點的基礎上要給下屬充分發(fā)揮的空間。
2021年4月13日，中順潔柔公告稱，鄧穎忠申請辭去公司董事長職務，“去家族化”治理，推行職業(yè)經(jīng)理人制度體系。
5月10日，中順潔柔發(fā)公告稱，鄧穎忠倡議全體員工在5月31日前增持公司股票，并承諾只要員工持股一年以上并仍在職，若產(chǎn)生虧損將由其全額補償。
不過，長江商報記者發(fā)現(xiàn)，鄧穎忠的“兜底式”增持倡議的效果并不算明顯，5月10日至5月31日公司收盤價僅上漲2.66%。
懷揣500元借款創(chuàng)業(yè)
當前，我國紙巾品牌中，維達、心相印、清風和潔柔成為“四大天王”，市場占有率達到了80%。其中，中順潔柔一度超過了清風，成為行業(yè)第一。
中順潔柔創(chuàng)始人鄧穎忠1951年出生，是廣東中山人，7歲時父親去世，母親一手支撐起了整個家庭。
因為家里負擔大，未成年的鄧穎忠在家鄉(xiāng)幫人放牛放鴨。之后，他進入一家造紙廠，工作的10年間將造紙的技術學了下來。
改革開放的春風吹遍神州大地后，鄧穎忠決定出來創(chuàng)業(yè)做生意，并且從事自己熟悉的造紙行業(yè)。
鄧穎忠用借來的500元錢，生產(chǎn)水泥包裝紙，在事業(yè)走上正軌的時候，因一個員工操作不當，導致廠房失火，一夜之間損失了20萬元。
面對沉重的打擊，鄧穎忠并沒有一蹶不振，而是籌集了20萬元，謀求東山再起。由于此前累積的客源，鄧穎忠的新工廠很快開始正常運行。到1989年，新工廠的員工已經(jīng)超過百人，產(chǎn)值超過百萬元。
1989年，鄧穎忠意識到家用紙巾的市場潛力，開始轉型做生活用紙，并開創(chuàng)中順潔柔品牌。
從工業(yè)用紙轉向生活用紙并不容易，鄧穎忠決定自主研發(fā)卷紙生產(chǎn)設備。他購買了滾筒、烘干箱、篩網(wǎng)等基本大件，又請了機械師傅，自己畫圖、自己設計組裝。
一個多月時間，鄧穎忠每天24小時吃住都和機械師傅在一起，終于開發(fā)出第一臺衛(wèi)生紙機。
生產(chǎn)過程中，鄧穎忠一直堅信，必須要做出質量過硬的產(chǎn)品，才能夠得到消費者的歡迎。因此，中順潔柔品牌紙巾選材十分嚴格，很快就得到了消費者的認可以及青睞。
鄧穎忠在公司內部實行全員銷售制，制定按照銷售業(yè)績提成的獎懲措施，充分激發(fā)員工的銷售積極性。對經(jīng)銷商，他還采用先銷貨、再結賬的政策，并且比同類產(chǎn)品每卷優(yōu)惠5分錢。
投產(chǎn)僅僅三個月，中順潔柔的產(chǎn)品在市場上就已經(jīng)供不應求，進貨的車在廠門口排起了長龍，不少經(jīng)銷商的采購人員和司機甚至要帶著鋪蓋來排隊，才能進到貨。
到上世紀90年代中后期，潔柔已經(jīng)成為珠三角的著名紙巾品牌，市場上甚至出現(xiàn)了諸多仿冒產(chǎn)品，以至于鄧穎忠不得不開展一場聲勢浩大的“打假”行動來解決問題。
進行“死亡演習”當“三無人員”
潔柔成立10周年時，已在區(qū)域市場上穩(wěn)穩(wěn)地立住了腳跟。
鄧穎忠還有更大的“野心”，他采取了“立足廣東，布局全國”的渠道拓展戰(zhàn)略，用“合營聯(lián)營”的方式擴大產(chǎn)能，用“商超合作”和最大幅度讓利的方式攻占市場，用“就近建設生產(chǎn)基地”的方式節(jié)省物流成本和提高供貨效率。
以上的每一件都需要大量的資金投入，鄧穎忠自知無法完成，便向員工籌集資金。由于信譽高、號召力強，他很快解決了資金問題。
2008年5月12日，汶川地震爆發(fā)時，鄧穎忠正在四川彭州考察，離震中僅有幾十公里之遙。地震給他帶來了思考：如果有一天，公司沒有了我，會怎么樣?
當年5月底，鄧穎忠向公司宣布，自己將進行為期六個月的“死亡演習”：董事長辦公室閉關休假六個月，公司所有事務都由總經(jīng)理全權處理。
到了年底，中順潔柔業(yè)績不僅沒受影響，反而還超過了預期。
以后，鄧穎忠干脆把董事長辦公室搬空，辦公電腦、固定電話、文件檔案全部都清走，讓自己成為一個“無電腦、無電話、無文件”的“三無人員”。
2010年，中順潔柔成功上市，當前市值已達到450億元左右。2015年，公司還從單一的經(jīng)銷商渠道拓展為目前GT(傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道)、KA(大型連鎖賣場渠道)、AFH(商用消費品渠道)、EC(電商渠道)、RC(新零售渠道)、SC(母嬰渠道)六大渠道齊頭并進的發(fā)展模式，提高了公司的盈利水平。
數(shù)據(jù)顯示，中順潔柔營業(yè)收入從2010年的17.79億元，一路上漲至2020年的78.24億元，11年增長了334%;凈利潤也從1.09億元上漲至9.06億元，11年增長了731%。
鄧穎忠認為，最高明的領導擅于用人做事，追求無為而治。做領導不給機會，是“謀殺”;做下屬有機會卻不努力，是“自殺”。領導者要成為下屬的“導師”，在把控要點的基礎上要給下屬充分發(fā)揮的空間。要敢于讓人嘗試自己的想法，那怕失敗，也贏得了經(jīng)驗。不要因一時一事而否定或肯定一個人。
所以，鄧穎忠非常鼓勵下屬試錯，非常寬容下屬犯錯。在用人、用錢、辦事上，給與下屬足夠的發(fā)揮空間。正是在這樣的氛圍之下，他可以優(yōu)哉游哉地當一個“三無人員”，卻不影響企業(yè)的發(fā)展。
告別“家族企業(yè)”管理模式
鄧穎忠還辭去了董事長一職，真的當上了“甩手掌柜”。
2021年4月13日，中順潔柔公告稱，鄧穎忠申請辭去公司董事長職務，劉鵬被選為新任董事長。3月23日，剛上任兩個月的鄧穎忠之子鄧冠彪，辭去總裁職務。
由此，鄧氏父子沒有在中順潔柔擔任主要管理職務，而是推行職業(yè)經(jīng)理人制度體系。
有業(yè)內人士向長江商報記者表示，鄧氏父子辭職后，公司告別了“家族企業(yè)”的管理模式，兩人還擔任公司戰(zhàn)略委員會委員，更多地是從宏觀領域把握企業(yè)未來的發(fā)展。
“我和劉鵬三觀一致，這是我大膽將董事長、總裁交給他的理由。”鄧穎忠說，劉鵬過去是銀行行長，帶領團隊管資本、資產(chǎn)運營，現(xiàn)在他要來帶領潔柔團隊做這件事情，而他的心，他的格局，他的價值觀，跟自己一致。
不過，二級市場上，中順潔柔上市后至2019年，公司每股股價一直未超過10元，進入2021年后才穩(wěn)定在20元以上。
5月10日，中順潔柔發(fā)公告稱，公司董事、實際控制人鄧穎忠倡議全體員工在特定時間內增持公司股票，并承諾只要員工持股一年以上并仍在職，若產(chǎn)生虧損將由其全額補償，若產(chǎn)生收益，則全部歸員工個人所有。
鄧穎忠承諾，凡在2021年5月10日至2021年5月31日期間凈買入中順潔柔股票(不低于1000股)，且連續(xù)持有至2022年5月30日并在職的員工，若因在前述期間買入公司股票產(chǎn)生的虧損，由本人予以全額補償;若產(chǎn)生收益，則全部歸員工個人所有。
數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月31日，中順潔柔及下屬控股公司共有員工6618人。換句話說，這6600多名員工在鄧穎忠此次“兜底式”增持倡議的范圍之內。
此后，中順潔柔副總裁雯曦、監(jiān)事李佑全率先行動，以自有資金通過集中競價的方式增持公司股票合計2.41萬股。董事長、總裁劉鵬，副總裁李肇錦增持公司股票合計6.57萬股。副總裁李肇錦、監(jiān)事會主席陳海元增持公司股票1.14萬股，陳海元還單獨增持公司股票1.19萬股。
不過，鄧穎忠的“兜底式”增持倡議的效果并不算明顯，5月10日至5月31日，公司收盤價從32.35元增至33.21元，僅上漲2.66%。
中順潔柔還實施了股份回購。截至6月2日，通過回購專用證券賬戶，以集中競價交易方式實施回購股份，累計回購股份數(shù)量合計1166.58萬股，約占公司總股本的0.8892%，回購股份將全部用于股權激勵計劃或員工持股計劃。
