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財(cái)聯(lián)社5月30日訊(記者梁柯志)5月29日傍晚,招商銀行連續(xù)發(fā)布兩條通告,再次調(diào)整部分一卡通賬戶變動短信的通知門檻。招行官網(wǎng)公告稱:自2023年6月1日起,對于未開通一卡通賬戶變動短信通知服務(wù)的客戶,我行不再發(fā)送單筆2000元(不含)以下的境內(nèi)ATM跨行取款交易動賬通知短信。同時(shí),不再發(fā)送單筆1000元(不含)以下且當(dāng)日累計(jì)金額在3000元(不含)以下的銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)交易動賬通知短信。這意味著,部分招行客戶的賬戶變動無法再度獲得免費(fèi)的短信風(fēng)險(xiǎn)提示。5月30日,招商銀行客服接受咨詢時(shí)表示,如果擔(dān)心賬戶有風(fēng)險(xiǎn)損失,可以向招行開通交易短信通知,每個(gè)月3元/卡來收費(fèi)。同時(shí)在手機(jī)銀行也開通免費(fèi)消息中心功能獲取動賬信息。招行2022年年報(bào)顯示,截至報(bào)告期末,招行零售客戶1.84億戶(含借記卡和信用卡客戶),較上年末增長6.36%,其中,金葵花及以上客戶(指在本公司月日均總資產(chǎn)在50萬元及以上的零售客戶)414.34萬戶,較上年末增長12.84%。截至報(bào)告期末,招行零售客戶一卡通發(fā)卡總量1.88億張(含二類戶發(fā)卡量),較年初增長6.21%。厚雪研究首席研究員于百程對財(cái)聯(lián)社表示,對于一定金額之上的大額動賬,一般銀行會提供免費(fèi)提醒,以避免出現(xiàn)資金風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,對于銀行來說,短信提醒也有成本,在目前銀行業(yè)精細(xì)化運(yùn)營嚴(yán)控成本的背景下,在不影響用戶基本使用功能的前提下,部分銀行抬高免費(fèi)短信提醒的金額起點(diǎn),或者進(jìn)行一定收費(fèi),是商業(yè)上的考量,也是精細(xì)化運(yùn)營、避免資源浪費(fèi)的體現(xiàn)。財(cái)聯(lián)社記者發(fā)現(xiàn),招行上一次類似的調(diào)整是在2021年9月,當(dāng)時(shí)招行公告稱:2021年9月23日起,不再對未開通一卡通賬戶變動短信通知服務(wù)的客戶發(fā)送快捷支付業(yè)務(wù)單日單筆1500元(含以下)和單日累計(jì)交易金額10000元(含)以下的動賬通知短信。零售之王都要精打細(xì)算年報(bào)顯示,截至2022年期末,招商銀行App累計(jì)用戶數(shù)1.88億戶,報(bào)告期內(nèi),招商銀行App交易筆數(shù)17.66億筆,同比下降7.73%,交易金額52.87萬億元,同比下降11.32%。如果按照交易金額與交易筆數(shù)簡單概算,招行APP單筆交易金額為29937元,其中包含對公和零售業(yè)務(wù)。于百程認(rèn)為,隨著移動小額交易的愈加頻繁,為了避免對用戶形成騷擾,一定金額以下或者日常高頻的消費(fèi)動賬,銀行往往不做免費(fèi)短信提醒。當(dāng)然,隨著移動小額消費(fèi)的日益普遍,短信通知累積起來的費(fèi)用也不少。5月30日,廣州一數(shù)據(jù)服務(wù)公司負(fù)責(zé)人對財(cái)聯(lián)社表示,機(jī)構(gòu)目前提供的驗(yàn)證碼、短信通知服務(wù)都是可以與運(yùn)營商商議打包價(jià)格,一般可以做到6折,即每條6分錢。但是,因應(yīng)內(nèi)容復(fù)雜程度、業(yè)務(wù)量和跨網(wǎng)結(jié)算等情況,有些可以做到1-2分/條。中泰證券報(bào)告顯示,2022年和今年第一季,招行累積年化成本收入比分別是33.4%、28.1%,同比分別下降0.1%和增加1.6%;管理費(fèi)增速分別是9.4%、11.8%。值得關(guān)注的是,在成本指標(biāo)同比拆解中,2022年招行成本同比降低1個(gè)百分點(diǎn),但是在2023年第一季度上升了1.4%,高于股份行-1.6%的平均水平,也高于上市銀行-1.8%的平均水平。2022年,招商銀行零售客戶和業(yè)務(wù)繼續(xù)保持規(guī)模增長。行長王良在年報(bào)中表示,去年招行進(jìn)一步鞏固零售金融主體地位,零售客戶規(guī)模達(dá)1.84億戶,零售業(yè)務(wù)營收占比達(dá)55.52%。不過,與銀行同業(yè)遭遇情況類似,招行去年?duì)I收和非利息收入增長并不理想。截至2022年末,招行實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3,447.83億元,同比增長4.08%;實(shí)現(xiàn)歸屬于本行股東的凈利潤1,380.12億元,同比增長15.08%;實(shí)現(xiàn)凈利息收入2,182.35億元,同比增長7.02%;實(shí)現(xiàn)非利息凈收入1,265.48億元,同比下降0.62%。銀行卡存量大,風(fēng)險(xiǎn)依然不可忽視根據(jù)央行數(shù)據(jù),國內(nèi)銀行卡發(fā)展依然呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢。截至2021年末,全國銀行卡發(fā)卡數(shù)量達(dá)到92.47億張,較2020年增加2.93億張,同比增長3.27%。2015年人均持有量僅3.99張,2021年提升至6.55張。由于銀行卡保有量巨大,從交易數(shù)量上看,2011-2021年,我國銀行卡交易數(shù)量從318億筆增至4290億筆,年均復(fù)合增速為29.72%;交易金額方面,銀行卡交易額從324萬億元提升至1002萬億元,年均復(fù)合增速為11.95%。5月30日,工商銀行廣州某支行人士表示,近年來電信詐騙案件頻發(fā),絕大多數(shù)與銀行卡交易關(guān)聯(lián),不少詐騙分子是利用短信通知來實(shí)現(xiàn)詐騙目的。銀行現(xiàn)在也希望客戶增加使用微信或者手機(jī)銀行APP通知方式,減少風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)央視報(bào)道,去年全國公安機(jī)關(guān)先后開展了“云劍”“斷卡”“斷流”等專項(xiàng)行動,2022年共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件46.4萬起,其中虛假購物、貸款、投資理財(cái)?shù)阮愋途佣?。于百程認(rèn)為,對于銀行和用戶來說,短信提醒還是有動賬確認(rèn)和風(fēng)險(xiǎn)提示的作用。當(dāng)然,銀行動賬短信提醒通知,是各銀行普遍的業(yè)務(wù),在符合銀行價(jià)格管理辦法以及客戶自愿的前提下,各家銀行的收費(fèi)方式和起點(diǎn)也有所不同。