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黨建引領 溫暖春運(新春走基層)

2022-02-13 16:32:28來源:?人民日報  

人民日報朱 磊 王榮翔

春運期間,江西九江開往深圳北的G2769次列車剛從贛州西站發(fā)車,車上一名孕婦突發(fā)疾病、腹痛難忍。列車乘務組立即啟動應急預案,黨員乘務員分頭行動,一邊為孕婦做簡單護理,緩解疼痛,一邊廣播找醫(yī)生。很快,一名醫(yī)生趕來,初步診斷后建議立即下車治療。在征得旅客同意后,工作人員與前方廣東惠州北站聯(lián)系120緊急救助。列車抵達惠州北站后,孕婦被及時送醫(yī)治療。

遇到困難找黨員,需要服務找支部。春運以來,為發(fā)揮黨組織和黨員作用,中國鐵路南昌局集團有限公司南昌客運段堅持黨建引領,為旅客提供細致周到的服務。

有的列車上實行“列車長吹哨,全車乘務員報到”機制,將來自鐵路系統(tǒng)不同單位的乘務人員擰成一股繩。

2月7日,多地出現(xiàn)低溫極寒天氣,成都東至南昌的D2238次列車運行至湖北時,因大雪影響導致列車晚點,一些旅客情緒變得急躁?!按瞪趫蟮健睓C制隨即啟動,列車隨車乘警、車輛機械師紛紛響應,和乘務員一道做好解釋、安撫工作。恰逢用餐點,工作人員積極聯(lián)系車站爭取支持,逐個車廂為旅客送去免費餐食。

黨建引領,服務升級。今年春運,南昌客運段還精準對接旅客需求,推出“愛心呼喚器”“小候鳥預約護送”等服務,努力讓旅客出行體驗更美好。

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