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商戶參與“刷好評”將無條件下榜 大眾點(diǎn)評出新規(guī)

2021-07-15 13:54:44來源：北京商報  

7月14日，大眾點(diǎn)評公布2021評必吃榜入圍餐廳，其中來自46城的1323家餐廳入圍。關(guān)于其評選標(biāo)準(zhǔn)，其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，必吃榜目前完全基于用戶真實(shí)可信的評價，從各家餐廳在本地商戶之中的口碑進(jìn)行評比決定。為保證榜單的客觀公正性，平臺將優(yōu)先對用戶的評價是否“真實(shí)可信”進(jìn)行篩選，確保所有上榜的商家都是“消費(fèi)者真實(shí)體驗(yàn)后認(rèn)可和推薦的”。

北京商報記者了解到，為了確保用戶評價的“真實(shí)可信”，必吃榜建立了針對用戶評價的兩大篩選體系。首先，通過風(fēng)控模型對這些評價進(jìn)行嚴(yán)格篩選，一旦在評價中監(jiān)測出涉嫌誘導(dǎo)刷評、虛假好評的內(nèi)容，相關(guān)餐廳會立即進(jìn)入重點(diǎn)監(jiān)控名單，該刷評行為被查證后，相關(guān)餐廳會立即失去評選資格。此外，平臺會對篩選后的真實(shí)評價通過關(guān)鍵詞等方式進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，提煉出有參考價值的評價內(nèi)容，以“口味”、“本地特色”、“綜合體驗(yàn)”為主要指標(biāo)進(jìn)行篩選。

另外，商戶參與“刷好評”將無條件下榜。上述負(fù)責(zé)人表示，在考察過程中，發(fā)現(xiàn)有部分商戶被刷評黑灰產(chǎn)欺騙，一部分黑灰產(chǎn)團(tuán)伙會以“刷好評沖榜”等名義，誘騙餐廳參與刷評。這些行為被平臺查證后，因?yàn)槠洳蛷d原本的評價失去了公信力，參考價值存疑，因此，餐廳也失去了評比資格。

據(jù)必吃榜數(shù)據(jù)顯示，在2021年入圍的1323家餐廳中，僅38.9%的餐廳為2020年上榜餐廳，更新比例超六成。在去年入圍的1451家餐廳中，36.3%的餐廳是2019年的上榜餐廳，榜單更新率達(dá)63.7%。

標(biāo)簽： 大眾點(diǎn)評 評選資格 各家餐廳 嚴(yán)格篩選

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