中國(guó)人壽亮相2024年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)

2024-09-13 17:06:36來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)  

9月12日至16日，2024年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”)在北京舉辦。本屆服貿(mào)會(huì)各項(xiàng)展覽展示突出以生產(chǎn)性服務(wù)貿(mào)易賦能產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。作為2024年服貿(mào)會(huì)九大專題之一，金融服務(wù)專題聚焦行業(yè)熱點(diǎn)，以“改革開(kāi)放謀大局金融為民譜新篇”為主題，旨在打造一場(chǎng)面向公眾的“前沿金融”盛會(huì)。207家國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)在此平臺(tái)展示創(chuàng)新成果與服務(wù)理念，促進(jìn)彼此間的深入交流與合作。中國(guó)人壽應(yīng)邀參加金融服務(wù)專題展。

中國(guó)人壽展臺(tái)以代表保險(xiǎn)板塊的綠色、代表投資板塊的藍(lán)色、代表銀行板塊的紅色為主色調(diào)，圍繞“服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局守護(hù)人民美好生活”主題，設(shè)置“以高質(zhì)量金融服務(wù) 做好五篇大文章”“實(shí)干篤行服務(wù)國(guó)之大者”“以人民為中心守護(hù)美好生活”等板塊，積極展現(xiàn)公司發(fā)揮行業(yè)頭雁作用，匯聚綜合金融優(yōu)勢(shì)，一體化發(fā)展取得的各項(xiàng)成果。

以高質(zhì)量金融服務(wù)

做好“五篇大文章”

展區(qū)集中展示了中國(guó)人壽在科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐成果與未來(lái)展望。每一篇“文章”都承載著中國(guó)人壽服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局、守護(hù)人民美好生活的初心和使命。

中國(guó)人壽全力發(fā)揮金融保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通等功能，不斷深化多層次、專業(yè)化、特色化科技金融服務(wù)體系，持續(xù)豐富產(chǎn)品和服務(wù)支持，致力于在支持“兩新一重”、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、科技創(chuàng)新等工作中貢獻(xiàn)新的更大力量。截至2024年一季度末，支持科技自立自強(qiáng)存量投資規(guī)模超3300億元。資產(chǎn)公司作為全集團(tuán)保險(xiǎn)資金運(yùn)用的主平臺(tái)，受托系統(tǒng)內(nèi)賬戶支持現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展資金規(guī)模達(dá)1.6萬(wàn)億元。

深耕綠色金融護(hù)航低碳轉(zhuǎn)型。作為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍，中國(guó)人壽全力踐行大型國(guó)有金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)健全綠色金融管理體系，將“綠色基因”深度融入公司高質(zhì)量發(fā)展。2023年，提供綠色保險(xiǎn)保障近12萬(wàn)億元，綠色投資存量規(guī)模超4800億元，綠色信貸余額超1500億元，較年初增長(zhǎng)超65%。旗下壽險(xiǎn)公司長(zhǎng)險(xiǎn)電子保單件數(shù)149萬(wàn)件、投保環(huán)節(jié)年度節(jié)約紙張超4.151噸。廣發(fā)銀行持續(xù)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)“一票否決制”，對(duì)綠色信貸業(yè)務(wù)給予優(yōu)惠利率傾斜補(bǔ)貼。財(cái)險(xiǎn)公司累計(jì)使用車險(xiǎn)理賠單證超534萬(wàn)張，車險(xiǎn)理賠單證電子化率達(dá)100%。

拓展普惠金融踐行金融為民。中國(guó)人壽擴(kuò)大普惠保險(xiǎn)業(yè)務(wù)覆蓋面，構(gòu)建差異化普惠保險(xiǎn)供給體系，為老齡人口、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員等特殊群體提供普惠保險(xiǎn)保障，滿足人民群眾多元化保險(xiǎn)需求。截至2023年底，壽險(xiǎn)公司在辦大病保險(xiǎn)項(xiàng)目超200個(gè)、覆蓋近3.5億人，承辦長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目70余個(gè)、覆蓋超3800萬(wàn)人，壽險(xiǎn)公司、財(cái)險(xiǎn)公司累計(jì)落地城市定制型商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)項(xiàng)目超220個(gè)、承保人數(shù)超萬(wàn)億人次。不斷優(yōu)化普惠金融供給結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，降低融資成本為民營(yíng)和小微企業(yè)發(fā)展注入金融活水。

發(fā)力養(yǎng)老金融守護(hù)幸福生活。中國(guó)人壽充分發(fā)揮跨周期資產(chǎn)管理能力、財(cái)富管理和風(fēng)險(xiǎn)保障兼具功能優(yōu)勢(shì)，深度參與多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)，在三支柱建設(shè)上全面發(fā)力。壽險(xiǎn)公司形成包括年金、終身壽險(xiǎn)、個(gè)人養(yǎng)老金、商業(yè)專屬養(yǎng)老產(chǎn)品等在內(nèi)的全養(yǎng)老產(chǎn)品體系;養(yǎng)老險(xiǎn)公司作為基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金首批投資管理人，以安全穩(wěn)健為原則，為超400億元基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金提供投管服務(wù)，企業(yè)年金管理規(guī)模突破萬(wàn)億元大關(guān)，穩(wěn)居行業(yè)首位，職業(yè)年金累計(jì)管理資產(chǎn)規(guī)模和累計(jì)受托規(guī)模均穩(wěn)居行業(yè)首位。在此基礎(chǔ)上，中國(guó)人壽全面構(gòu)筑多觸點(diǎn)的老年長(zhǎng)者專屬服務(wù)體系，為老年長(zhǎng)者提供慢病管理服務(wù)，加速在全國(guó)20-30個(gè)中心城市推進(jìn)養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目布局，大力構(gòu)建機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老“三位一體”的健康養(yǎng)老服務(wù)體系。

踐行數(shù)字金融驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)。中國(guó)人壽緊扣高質(zhì)量數(shù)據(jù)要素和數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施兩個(gè)關(guān)鍵，堅(jiān)持科技為客戶、員工和組織賦能，多維發(fā)力，有效形成經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新升級(jí)、業(yè)務(wù)協(xié)同持續(xù)加強(qiáng)、集團(tuán)管控全面高效的新發(fā)展格局。在數(shù)智提升服務(wù)品質(zhì)方面，積極促進(jìn)數(shù)字技術(shù)和客戶服務(wù)深度融合，賦能傳統(tǒng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”服務(wù)新模式，通過(guò)更精簡(jiǎn)、更智慧的理賠手續(xù)為廣大客戶提供更貼心、更便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。壽險(xiǎn)公司整體理賠平均時(shí)效0.34天，同比大幅縮短13%，核保智能審核率達(dá)96.2%，保全智能審核率達(dá)99%。廣發(fā)銀行手機(jī)銀行客戶達(dá)7278萬(wàn)。財(cái)險(xiǎn)公司理賠滿意度達(dá)99.5%，平均每1.9秒完成一件賠案。

實(shí)干篤行服務(wù)國(guó)之大者

以人民為中心守護(hù)美好生活

中國(guó)人壽緊跟國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，從助力西部大開(kāi)發(fā)、推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、促進(jìn)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展到與京津冀協(xié)同發(fā)展十年同行等，為區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。同時(shí)，中國(guó)人壽不忘民之所需，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體系，打造便捷、高效、溫暖的金融服務(wù)體驗(yàn)。從適老化服務(wù)的周到安排，到極速理賠的便捷高效，再到多元化增值服務(wù)的品質(zhì)提升，中國(guó)人壽持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)體驗(yàn)，保障客戶權(quán)益，推動(dòng)客戶服務(wù)提質(zhì)增效，滿足客戶多元化需求，傳遞金融服務(wù)溫度。

一鍵觸達(dá)

養(yǎng)老規(guī)劃盡在指尖

中國(guó)人壽展位特別設(shè)置“養(yǎng)老選國(guó)壽安享住嘉園”多媒體互動(dòng)區(qū)，全方位展示中國(guó)人壽養(yǎng)老項(xiàng)目規(guī)劃布局，參觀者只需輕點(diǎn)屏幕，即可了解具體項(xiàng)目的詳細(xì)信息、服務(wù)特色及入住體驗(yàn)，充分體驗(yàn)到中國(guó)人壽集“機(jī)構(gòu)+社區(qū)+居家”三位一體的養(yǎng)老服務(wù)體系。與此同時(shí)，主題路線集章、機(jī)械臂AI繪畫、驚喜盲盒等互動(dòng)游戲吸引眾多參觀者駐足體驗(yàn)，留下美好紀(jì)念。

面向未來(lái)，中國(guó)人壽將繼續(xù)胸懷“國(guó)之大者”，緊緊圍繞建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)目標(biāo)，秉承“成己為人成人達(dá)己”企業(yè)文化核心理念，踐行“服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局守護(hù)人民美好生活”企業(yè)使命，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色金融發(fā)展之路，自覺(jué)當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍和維護(hù)金融穩(wěn)定的壓艙石，以實(shí)干業(yè)績(jī)?yōu)橐灾袊?guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)貢獻(xiàn)更大力量。

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