銅官區(qū)設立“群眾接待日”
“我們公司有3個產(chǎn)權(quán)車位和5個租賃車位，因為沒有物業(yè)公司管理，地下車庫面臨漏水問題，存在安全隱患，希望區(qū)里能幫助我們協(xié)調(diào)物業(yè)公司來管理車庫?！?月14日下午，在銅官區(qū)群眾來信來訪接待中心，來自銅陵國元小貸公司的俞秀枝向銅官區(qū)政府主要負責人反映訴求。當日是銅官區(qū)設立“群眾接待日”后首次開展活動，共接待了三批反映問題的群眾。
在收到現(xiàn)場答復后，俞秀枝非常高興地說：“感謝區(qū)里對我們提出問題的重視，我本來打算向相關部門反映，但后來看到這次活動公告，主題正好是物業(yè)服務與管理，所以就來了。這樣面對面溝通效果更好，相信問題后面會處理得很快。”
據(jù)悉，為進一步暢通信訪渠道，從本月起，銅官區(qū)每月開展一次“群眾接待日”活動，由區(qū)委、區(qū)政府主要負責人擔任接訪領導，切實幫助群眾解決實際問題，推動區(qū)級黨政領導干部接訪下訪常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。該區(qū)“群眾接待日”活動嚴格按照“公示、接待、包案、落實”四個主要環(huán)節(jié)規(guī)范操作，原則上每月安排一次，采取預約接待方式，接待前20個工作日在區(qū)級融媒體平臺、區(qū)人民來訪接待中心予以公示；公示發(fā)布后5個工作日內(nèi)群眾可以通過電話、現(xiàn)場和電子郵件等3種方式進行預約。該區(qū)將對預約情況進行初步梳理后預交辦和預審核，通過后由接待領導在“群眾接待日”當天按時接待。每次接待結(jié)束后將及時形成會議紀要，責任單位須及時辦理并出具處理意見，30日內(nèi)辦結(jié)接待事項。目前該區(qū)已經(jīng)制定2022年“群眾接待日”接訪安排表，包括房屋征收、物業(yè)服務、教育民政等五大類接訪內(nèi)容。
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