2019年3月1日，順豐同城正式獨(dú)立公司化運(yùn)營，如今迎來六周年。作為行業(yè)內(nèi)始終堅(jiān)守"獨(dú)立第三方"定位的全場景即配平臺(tái)，順豐同城不斷強(qiáng)化自身實(shí)力壁壘，順利成為“即時(shí)物流盈利第一股”。進(jìn)入2024年，順豐同城繼續(xù)發(fā)布正面盈利預(yù)告，業(yè)績維持了高速增長。
根據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告，2023年即時(shí)配送行業(yè)規(guī)模約為3410億元，相較2018年的1168億元增長顯著，五年間復(fù)合增速高達(dá)23.9%。順豐同城在2023年率先扭虧為盈，成為"即時(shí)物流盈利第一股"，2024年繼續(xù)發(fā)布正面盈利預(yù)告，全年凈利潤同比增長不低于100%，收入同比增長不低于25%，大幅領(lǐng)跑行業(yè)。
在“從送餐飲到送萬物”的六年間，順豐同城不斷響應(yīng)消費(fèi)新需求、細(xì)化全場景服務(wù)模式。六年來，消費(fèi)習(xí)慣向"即需即買、即點(diǎn)即送"方向演化，順豐同城憑借深入全場景定制化的服務(wù)模式，構(gòu)建和完善新消費(fèi)的“基礎(chǔ)設(shè)施”。在商務(wù)場景領(lǐng)域，順豐同城將配送時(shí)效從"隔日達(dá)"推向"分鐘級(jí)"，并通過"安心送""獨(dú)享專送"等增值服務(wù)，提升商業(yè)文件的安全性和私密性。
根據(jù)順豐同城財(cái)報(bào)，2024年上半年，順豐同城非餐場景業(yè)務(wù)快速增長，收入同比增長32.4%，茶飲配送收入同比增長60%，商超便利、蛋糕烘焙、醫(yī)藥、美妝等零售品類收入同比實(shí)現(xiàn)高雙位數(shù)增長。春節(jié)期間，順豐同城商超百貨單量同比增長超180%;情人節(jié)當(dāng)天，鮮花單量環(huán)比前日激增10倍以上。
財(cái)報(bào)同時(shí)顯示，截至2024年6月30日，順豐同城平臺(tái)上的活躍商家規(guī)模達(dá)到55萬，同比增長45%，其中頭部客戶合作份額持續(xù)保持市占第一。此外，獨(dú)立第三方平臺(tái)屬性還推動(dòng)了即配的"下沉"和"出海"，截至2024年上半年，順豐同城下沉縣域覆蓋數(shù)量超1200個(gè)，覆蓋率達(dá)68%，縣域收入規(guī)模同比增長51%。
在科技創(chuàng)新方面，過去六年，順豐同城即時(shí)配送行業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等“新基建”共同成長，除去自身業(yè)務(wù)的求新求變外，科技力量的加持也為順豐同城的“進(jìn)化”注入了強(qiáng)力的動(dòng)能。不斷完善的自研CLS智能城市物流系統(tǒng)，在減輕騎手壓力的同時(shí)也讓履約能力更加穩(wěn)定。同時(shí)，順豐同城還加快無人機(jī)、無人車配送試點(diǎn)的步伐，全面探索“天地人”多元化運(yùn)力生態(tài)，進(jìn)一步優(yōu)化了履約效率。
值得一提的是，在人工智能的應(yīng)用方面，順豐同城率先與DeepSeek等多個(gè)大模型進(jìn)行合作。作為業(yè)內(nèi)首批接入DeepSeek的平臺(tái)，順豐同城已經(jīng)開始探索將大模型用于用戶需求偏好分析、商戶運(yùn)營策略、智能客服問答、配送流程及運(yùn)力調(diào)度管理等全流程。運(yùn)營數(shù)字化和AI決策智能化將為企業(yè)降本增效、用戶體驗(yàn)提升帶來更多的可能性。
