廉 通 基 層
“縣政務(wù)服務(wù)中心10月份新設(shè)立了‘辦不成事’反映窗口。我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)過程中遇到任何問題，都能到這里反映，也不會(huì)再出現(xiàn)因分工不明影響業(yè)務(wù)辦理效率，或者流程繁雜蓋個(gè)章‘跑斷腿’的情況。”提及“辦不成事”反映窗口的設(shè)立，到保山市昌寧縣政務(wù)服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)工作人員連連稱贊。
(資料圖片僅供參考)
“窗口在接到群眾訴求后，進(jìn)行受理，詳細(xì)記錄辦事企業(yè)或群眾的問題信息，并對(duì)問題進(jìn)行核實(shí)，了解事情來龍去脈。對(duì)自身能協(xié)調(diào)解決的問題，當(dāng)場予以協(xié)調(diào)解決；當(dāng)場無法解決的，登記問題后由相關(guān)單位研究解決辦法，以最快速度轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)窗口辦理，讓群眾帶著問題來、帶著滿意歸?！笨h政務(wù)服務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
今年來，保山市將優(yōu)化營商環(huán)境作為推進(jìn)“清廉云南”建設(shè)的重要抓手，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)精準(zhǔn)發(fā)力，緊盯“放管服”改革，聚焦“企業(yè)辦事難”問題、企業(yè)登記注銷、涉企行政審批事項(xiàng)、獲得金融信貸、涉企稅收征管、惠企紓困政策落實(shí)等強(qiáng)化監(jiān)督檢查，打出一套優(yōu)化營商環(huán)境的監(jiān)督“組合拳”，力促營商環(huán)境“親”上加“清”。“辦不成事”反映窗口的設(shè)立便是該市優(yōu)化營商環(huán)境的一個(gè)縮影。
針對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督治理行動(dòng)中的整治政策措施“空轉(zhuǎn)”、行政審批不暢、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、效率低下等懶政怠政現(xiàn)象，該市紀(jì)委監(jiān)委制定作風(fēng)革命效能革命監(jiān)督方案，強(qiáng)化派駐監(jiān)督、突出專項(xiàng)監(jiān)督、壓實(shí)屬地監(jiān)督，組建11個(gè)監(jiān)督檢查組開展專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題175個(gè)，移交問題線索12條。同時(shí)，緊盯惠企政策落實(shí)中搞“一刀切”“包裝式”落實(shí)、消極應(yīng)付等作風(fēng)問題優(yōu)先辦理、限期辦結(jié)。截至目前，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共辦理損害營商環(huán)境問題線索58件，已辦結(jié)50件，處理45人，督促主責(zé)部門落實(shí)省政府下放和屬地化管理、取消、合并實(shí)施的行政權(quán)力事項(xiàng)314項(xiàng)，公布實(shí)施權(quán)責(zé)清單10類，行政審批職權(quán)減少到5116項(xiàng)，讓企業(yè)和群眾切實(shí)感受到問題有人管、意見有人聽、利益有人護(hù)。
優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督，既要“清”又要“親”，既要“有畏”也要“有為”。為打通涉案企業(yè)“新生路”，該市紀(jì)委監(jiān)委督促市人民檢察院立足監(jiān)督辦案，依法能動(dòng)履職，對(duì)涉嫌犯罪的企業(yè)或核心人員啟動(dòng)第三方監(jiān)督評(píng)估機(jī)制，并依據(jù)合規(guī)整改結(jié)果對(duì)涉罪企業(yè)和人員作出不逮捕、不起訴、緩刑等從輕處理意見，避免“辦了一個(gè)案件，垮掉一個(gè)企業(yè)”。同時(shí)，通過制發(fā)檢察建議等方式，督促市人民檢察院找準(zhǔn)行業(yè)監(jiān)管漏洞和社會(huì)治理問題，通過制發(fā)監(jiān)察建議等方式，防范相關(guān)案件反復(fù)發(fā)生，促進(jìn)個(gè)案合規(guī)提升為行業(yè)合規(guī)，從而達(dá)到“辦理一起案件，扶助一批企業(yè)、規(guī)范一個(gè)行業(yè)”的系統(tǒng)治理、溯源治理效果。
此外，該市紀(jì)委監(jiān)委以開展問題線索“大起底”行動(dòng)做實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境“通篇文章”，對(duì)2018年以來反映損害營商環(huán)境的違紀(jì)違法問題線索再梳理，應(yīng)查盡查、不遺不漏，并按照問題要查清、事情要解決、人員要處理、責(zé)任要追究的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已處置的問題線索進(jìn)行復(fù)盤。全市共排查出600條問題線索，其中查實(shí)370條，處理497人。同時(shí)，督促職能部門開展自檢自查，集中排查行政審批和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域存在的損害營商環(huán)境的問題，共發(fā)現(xiàn)問題65個(gè)，及時(shí)建立臺(tái)賬，逐條分析研判，制定整改措施，采取“動(dòng)態(tài)排查、銷號(hào)管理”方式，推動(dòng)問題整改。
“凡是群眾反映強(qiáng)烈的問題都嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，凡是損害群眾利益的行為都堅(jiān)決糾正?！痹撌屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將立足監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展的職能職責(zé)，推動(dòng)形成親不逾矩、清不遠(yuǎn)疏，公正無私、有為有畏的新型政商關(guān)系，助力打造一流營商環(huán)境，跑出“清廉云南”建設(shè)保山行動(dòng)加速度。
來源 / 云南省紀(jì)委省監(jiān)委網(wǎng)站? 保山市紀(jì)委監(jiān)委
作者?/?蘇嫻? 楊麗娟? 楊揚(yáng)
編輯 / 段夢(mèng)齡? 李品娥
審核 /?云紀(jì)宣
