為進一步構建和諧警民關系
提高群眾安全感滿意度
昆明公安交警八大隊
(資料圖片)
堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想
秉承“群眾需求就是我們努力方向”的理念
時刻關注群眾關心的熱點問題
用心、誠心、貼心、耐心推動解決
切實把小事辦實、實事辦好、難事辦成
PART.01
優(yōu)化組織保暢通，嚴管秩序護安全
堅持“走出去”“請進來”相結合的工作思路，八大隊定期深入轄區(qū)學校、小區(qū)、企業(yè)走訪，廣泛聽取群眾意見建議，把“保暢通、護安全”作為為民服務工作的主線，緊盯群眾關心關切的道路堵點亂點，持續(xù)優(yōu)化改善，努力凈化道路通行環(huán)境，提升道路通行效能。
01
按照“梯次布警、多點布控、循環(huán)管控”的思路，在精準調配路面執(zhí)勤警力，強化指揮疏導和巡邏管控，及時發(fā)現(xiàn)處置擁堵警情的基礎上，協(xié)調觀景路周邊單位、企業(yè)以及賓館開放停車場站，并聯(lián)合度假公安分局、城管等部門開展了多輪次違法停車、占道經(jīng)營專項整治，全力減少因道路資源占用導致的交通擁堵，提升路網(wǎng)通行效能。
02
針對馬澄線道路設施破損嚴重，交通隱患突出，事故風險較大，嚴重危害群眾生命財產(chǎn)安全的問題，大隊組織相關部門進行了多輪次實地踏勘和會商研究，在積極協(xié)調相關部門采取“三增設、一漆畫、一粘貼”措施的基礎上，在該路段增設了反光錐桶、爆閃燈，并安排警力對過往車輛進行提醒教育。
03
針對金荷路夜間貨運車輛出行頻繁，嚴重影響周邊小區(qū)居民正常生活休息的問題，大隊多次與周邊居民代表和小區(qū)物業(yè)溝通交流，并組織相關部門和業(yè)主代表召開座談會，在及時將群眾訴求反饋相關部門的基礎上，主動對接轄區(qū)貨運企業(yè)，邀請所屬貨車車輛在夜間出行時減速慢行、減少鳴笛，并在金荷路周邊道路設置夜間整治點，嚴查飆車、炸街違法行為，勸導貨運車輛繞行。
04
找準“飆車、炸街”違法多發(fā)、高發(fā)時段、路段，針對性加強了湖畔之夢小區(qū)、滇池路、湖濱西路、興體路、觀景路、紅塔西路等群眾反映突出路段的管理整治，在夜間21時至凌晨3時聯(lián)合巡特警、派出所警力開展整治40余次，傳喚違法嫌疑人200余人、處罰機動車非法拼改裝行為957起、摩托車違法行為1421起，相關區(qū)域非法拼改裝，噪音擾民違法行為明顯減少。
PART.02
真誠服務暖人心，為民辦事零距離
堅持民意引領、突出問題導向、深挖內部潛能，以提升群眾滿意為重點，聚焦利民惠企，銳意改革創(chuàng)新，積極主動作為，持續(xù)優(yōu)化提升公安交通管理服務，努力建立和諧融洽的警民關系。
01
優(yōu)化窗口服務
始終堅持“規(guī)范、公開、高效、便民”的服務理念，不斷建立健全窗口服務工作機制和流程，實現(xiàn)非現(xiàn)場交通違法處理“三個五分鐘”限時服務，群眾排隊時長縮減至5分鐘以內；采取輪崗制，推行延時、不間斷辦理的便民服務，做到“辦理完最后一名排隊群眾業(yè)務才能下班”，最大限度減少群眾來往的時間成本；嚴格執(zhí)行一次性辦結制度，針對咨詢和手續(xù)不全的辦理業(yè)務群眾，告知應攜帶的全部手續(xù)，確保一次辦結，確保各項便民措施精準落地落實。
02
深化聯(lián)合服務
組織精干警力深入轄區(qū)小區(qū)、商場，針對性對商場保安、小區(qū)物業(yè)開展交通事故快處快賠宣傳，“快處快賠”教育培訓，組織觀摩交通事故處理全過程等，要求在服務區(qū)域周邊發(fā)生交通事故時，保安、物業(yè)先期幫助指揮疏導，在發(fā)生輕微交通事故時，指導群眾使用“快處快賠”。
03
強化為民服務
秉承“全心全意為人民服務”的理念，在工作中主動發(fā)現(xiàn)并幫助解決群眾的“急難愁盼”的問題，努力為群眾辦好每一件實事。緊急送醫(yī)、愛心送考、暖心換胎、細心護送、現(xiàn)場急救……以一件件實事和小事充分解民憂、紓民困、暖民心。
PART.03
安全教育強意識，守護群眾平安行
始終堅持校園交通安全“警校家”工作制度，積極開展“交通指揮手勢宣講”、“學生交通安全咨詢交流”、“交通安全進校園”、“贈送交通安全宣傳品”等宣傳教育活動的同時，積極創(chuàng)新思路，利用警營開放日組織開展“小手拉大手上路體驗”、親筆書畫手畫報等各種貼近中小學生身心特點的交通安全宣傳方式開展學生群體宣傳教育，形成了“教育一個學生，帶動一個家庭，教育一批學生，影響整個社會”的良好氛圍。
定期深入轄區(qū)重點客貨運輸企業(yè)，通過交通安全宣傳警示片、重大交通安全事故案例通報、隱患單位“一對一”警示約談、簽訂年度交通安全責任書等形式，組織運輸企業(yè)負責人、安全管理責任人、重點駕駛人集中進行安全警示宣傳，教育駕駛人算好“社會、家庭、經(jīng)濟”三筆帳，提升駕駛人交通安全意識和守法意識，進一步增強群眾出行安全感滿意度。
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昆明交警
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