平安招“才”季，持續(xù)面向各行業(yè)優(yōu)秀人才伸出橄欖枝。
國家“十四五”期間，保險行業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的一環(huán)被多次提及，得到了新的騰飛契機。作為全球第二大保險市場，中國保險行業(yè)也進入了從“拼速度”轉(zhuǎn)向“拼質(zhì)量”的時代。隨著人民群眾保險意識的日益增強，市場對保險代理人隊伍的素質(zhì)也提出了更高要求。
為此，中國平安把“培養(yǎng)高素質(zhì)代理人”擺在了壽險改革的重要地位，應(yīng)時推出全新人才招募計劃——平安招“才”季，旨在通過提供更“優(yōu)”質(zhì)的培養(yǎng)、待遇、發(fā)展機會和平臺，為保險代理人打造專屬培養(yǎng)體系，幫助代理人更快地適應(yīng)工作環(huán)境，進階為多專業(yè)知識體系的全方位人才，以應(yīng)對行業(yè)大變局。
人口結(jié)構(gòu)性變化催生新機遇
人口大勢和與之應(yīng)對的國策為保險業(yè)提供了重要的戰(zhàn)略機遇。
據(jù)第七次全國人口普查公報，2020年，中國65歲以上人口已達到1.91億，占總?cè)丝诘?3.5%，而生育率僅為1.3，這一數(shù)字大大低于聯(lián)合國發(fā)布的人口標準出生率2.4?？梢灶A(yù)見，未來人口老齡化及生育率走低趨勢還將持續(xù)，老齡化問題日益尖銳。這就意味著廣闊的商業(yè)保險市場前景。
《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》數(shù)十處提到了保險，其中包括這樣的重要表述，“發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系”、“推動基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險省級統(tǒng)籌，健全重大疾病醫(yī)療保險和救助制度，落實異地就醫(yī)結(jié)算，穩(wěn)步建立長期護理保險制度，積極發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險。”這為保險業(yè)未來的發(fā)展提供了政策基石。
在這樣的趨勢下，保險業(yè)正重新定義并磨礪著自己的“后浪”。“后浪”就是新一代保險代理人，他們面對的是與之前迥異的業(yè)務(wù)環(huán)境，肩負著新老交替市場的開發(fā)、未來物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)環(huán)境下的信息整合、保險理念的進一步普及等重任。
因此，當前新人的招聘、留存和發(fā)展將是保險業(yè)未來布局的重要一環(huán)。在今年的平安招“才”季中，中國平安將主要面向大專以上學(xué)歷，年齡在25至45歲，達到當?shù)厣缙绞杖肭以诒镜鼐幼M一年的高質(zhì)量候選人進行招聘。中國平安還將通過常規(guī)增員及創(chuàng)新項目雙軌發(fā)展，逐步提升優(yōu)質(zhì)新人占比，并實施新人經(jīng)營工程，通過培訓(xùn)升級和產(chǎn)品護航，幫助新人隊伍更好地留存。
建設(shè)“四優(yōu)”體系打造“三高”人才
在甲骨文中，“才”字像初萌的草木，破土而出，生生不息。“才”是應(yīng)對未來大變局的不二法門，保險行業(yè)同樣深化著人才培養(yǎng)布局。在平安招“才”季規(guī)劃中，中國平安打造“優(yōu)培養(yǎng)”“優(yōu)待遇”“優(yōu)發(fā)展”和“優(yōu)平臺”的“四優(yōu)”體系，提供一套積聚和優(yōu)化人才的全方位解決方案。
“四優(yōu)”體系設(shè)置了嚴格的培訓(xùn)周期。其中，“優(yōu)培養(yǎng)”是為“優(yōu)+”保險代理人提供的一年期專屬培養(yǎng)體系，包括崗前8天培訓(xùn)、崗后90天跟進實戰(zhàn)培訓(xùn)，以及4至12月的月度集中訓(xùn)練。
“優(yōu)待遇”提到，代理人的收入包括業(yè)績津貼、訓(xùn)練津貼、特別津貼、養(yǎng)成津貼等。“優(yōu)發(fā)展”為保險業(yè)新人指明了兩條明晰的職業(yè)發(fā)展路徑，包括成為“保險企業(yè)家”或“保險專家”。
“優(yōu)平臺”是指中國平安的平臺扶持，包括平安金管家、口袋E行銷等，以及“保險+健康管理、保險+高端養(yǎng)老”等服務(wù)和產(chǎn)品。
這一攬子方案的背后，是中國平安倡導(dǎo)的激情、熱情和溫情——有溫度的金融。職業(yè)培訓(xùn)的終點，正是人文關(guān)懷的起點。眾多平安代理人，就是在這種關(guān)懷下，成功渡過職業(yè)轉(zhuǎn)型“尷尬期”，找到自身優(yōu)勢與定位，逐步成長為行業(yè)菁英。
中國平安也將依托這一攬子方案，一改傳統(tǒng)代理人招募的“大進大出”模式，轉(zhuǎn)向打造“高質(zhì)量、高產(chǎn)能、高收入”的“三高”隊伍。
中國平安將還實施分層精細化經(jīng)營，分級培養(yǎng)人才——根據(jù)人才的能力和潛力，將人才分置在不同的培育管道內(nèi)發(fā)展，促成明晰的職業(yè)路徑建設(shè)，進而推動隊伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。
以數(shù)字化為引擎深化招“才”機制改革
數(shù)字化是保險業(yè)未來的核心工程。
大數(shù)據(jù)在保險領(lǐng)域的研究和應(yīng)用前景將極為廣闊。未來綜合的數(shù)據(jù)采集和多元化的分析，將為客戶提供更為細膩、豐富、互動更強、更貼近心靈的保險服務(wù)。傳統(tǒng)的保險理念將發(fā)生質(zhì)的飛躍。原來基于保險標得的業(yè)務(wù)開拓，將變?yōu)榛谌诵?、人文的深刻?lián)系。這一切為保險人才提出了更綜合的要求。
為此，中國平安借助數(shù)字化活動管理，實現(xiàn)了全流程標準化管理、全環(huán)節(jié)智能化支持。比如，在渠道方面，通過設(shè)置星級評價標準和隊伍差異化經(jīng)營，發(fā)展出明晰有力的職業(yè)激勵機制;新的強力數(shù)字化工具覆蓋多個業(yè)態(tài)，包括數(shù)字化營業(yè)部、數(shù)字化增員、數(shù)字化活動量管理和數(shù)字化培訓(xùn)，全面賦能代理人渠道經(jīng)營。
數(shù)字化將大部分的重復(fù)性工作用智能替代，通過全流程把控極大地整合了信息資源，讓代理人能將更多時間用于除工作之外的其他核心事項，例如個人成長和照顧家庭。這體現(xiàn)了深層的人文關(guān)懷。正如一位優(yōu)秀代理人提到的“保險是一份融合了社會大愛和家庭小愛，可以很好平衡事業(yè)和家庭的職業(yè)。”
作為行業(yè)的龍頭，中國平安用完善的數(shù)字化方案來管理決策、組織培訓(xùn)。未來，中國平安將抓住人口結(jié)構(gòu)重大調(diào)整和“十四五”規(guī)劃的新契機，把脈行業(yè)航向，持續(xù)推進培養(yǎng)高素質(zhì)代理人戰(zhàn)略，構(gòu)建多層次的人才體系。
