為了儲(chǔ)備所需人才，直銷銀行的招兵買馬從未停止。10月26日，北京商報(bào)記者從相關(guān)知情人士處獲悉，郵儲(chǔ)銀行旗下直銷銀行郵惠萬(wàn)家籌備組近日擬招聘架構(gòu)師/技術(shù)專家(信貸方向)，之前，郵惠萬(wàn)家已發(fā)布了超70個(gè)職位廣納COO、副行長(zhǎng)、全面風(fēng)險(xiǎn)管理崗等崗位補(bǔ)充人才缺口。到如今，直銷銀行已走過(guò)了第7個(gè)發(fā)展年頭，雖然郵惠萬(wàn)家、招商拓?fù)鋬杉要?dú)立法人直銷銀行目前尚在籌建，未來(lái)的發(fā)展路徑還不明確，但如何通過(guò)數(shù)字科技賦能實(shí)現(xiàn)普惠金融，留住長(zhǎng)尾客戶也成為直銷銀行接下來(lái)的必答考題。
搶人大戰(zhàn)
直銷銀行搶人大戰(zhàn)依舊在繼續(xù)，近日，北京商報(bào)記者注意到，某直銷銀行籌備組在三方平臺(tái)發(fā)布了招聘信息，擬招聘架構(gòu)師/技術(shù)專家(信貸方向)人才，工作地點(diǎn)為上海。在職位要求方面，應(yīng)聘者需要滿足五年以上銀行、金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);在技術(shù)層面，應(yīng)聘者需要有扎實(shí)的Java編程基礎(chǔ)，熟悉常用的Java開(kāi)源框架。
北京商報(bào)記者從相關(guān)知情人士處獲悉，此次擬招聘架構(gòu)師/技術(shù)專家(信貸方向)的直銷銀行籌備組為郵儲(chǔ)銀行旗下全資設(shè)立的直銷銀行郵惠萬(wàn)家。記者在某招聘網(wǎng)站上也看到，該行有多個(gè)崗位招聘信息，更新日期多為近日。
去年12月21日，郵儲(chǔ)銀行發(fā)布公告稱，該行獲得監(jiān)管批復(fù)獲準(zhǔn)籌建直銷銀行子公司郵惠萬(wàn)家，郵儲(chǔ)銀行持股比例為100%，擬作為該行所屬一級(jí)全資子公司運(yùn)營(yíng)管理。
在獲批籌建后，郵惠萬(wàn)家就發(fā)布了海量社招和校園招聘信息“廣納賢才”。根據(jù)郵惠萬(wàn)家發(fā)布的2021年校園招聘、社會(huì)招聘公告，共招聘76個(gè)職位，覆蓋金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)類、IT科技類等多個(gè)崗位。
易觀高級(jí)分析師蘇筱芮在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，郵惠萬(wàn)家招聘架構(gòu)師/技術(shù)專家(信貸方向)人才的考量主要還是夯實(shí)機(jī)構(gòu)自身的技術(shù)根基。商業(yè)銀行目前正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，而直銷銀行又是傳統(tǒng)商業(yè)銀行開(kāi)啟變革的重要載體，在組織架構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)等設(shè)置上必然與傳統(tǒng)商業(yè)銀行有所不同，例如更加注重?cái)?shù)字化手段的應(yīng)用，以及技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員比例大幅高于傳統(tǒng)商業(yè)銀行等。
產(chǎn)品體系單一
郵惠萬(wàn)家是國(guó)內(nèi)第三家獲準(zhǔn)籌建的獨(dú)立法人直銷銀行，我國(guó)第一家獨(dú)立法人的直銷銀行是百信銀行，成立于2017年11月，由中信銀行與百度發(fā)起設(shè)立;第二家獨(dú)立法人直銷銀行為招商拓?fù)?，?020年12月由招商銀行與京東數(shù)科旗下的網(wǎng)銀在線(北京)商務(wù)服務(wù)有限公司共同發(fā)起設(shè)立，雙方入股比例分別為70%、30%。
與上述獨(dú)立法人直銷銀行相比不同的是，目前我國(guó)大多數(shù)商業(yè)銀行發(fā)展的直銷銀行均采用銀行內(nèi)部部門形式，一般隸屬于電子銀行部或個(gè)人金融部等下設(shè)的二級(jí)部門，而最早的直銷銀行可以追溯至2014年。
2014年2月，民生銀行上線了“民生直銷銀行”App，至此之后，多家商業(yè)銀行便開(kāi)始發(fā)力直銷銀行之路，作為傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)延伸的代表，直銷銀行也一度被冠有指尖上的“衣食住行”等美譽(yù)，但經(jīng)過(guò)了七年發(fā)展光景，隨之而來(lái)的產(chǎn)品體系單一、同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題也飽受市場(chǎng)詬病。
目前大多數(shù)直銷銀行均開(kāi)通了獨(dú)立的App，北京商報(bào)記者測(cè)評(píng)后發(fā)現(xiàn)，直銷銀行向用戶提供的產(chǎn)品服務(wù)主要以存款、貨幣基金、貸款、理財(cái)產(chǎn)品為主，同時(shí)附帶信用卡開(kāi)戶等特色內(nèi)容，但相關(guān)產(chǎn)品的信息較少，有的直銷銀行App僅向用戶展示一款產(chǎn)品。
在資深銀行業(yè)分析師王劍輝看來(lái)，直銷銀行在品牌效應(yīng)、整體規(guī)模等方面很多都不如傳統(tǒng)銀行，各方面都處于劣勢(shì)，在業(yè)務(wù)層面基本上已經(jīng)沒(méi)有太多的拓展余地，在監(jiān)管禁止異地?cái)U(kuò)張的背景下，直銷銀行的業(yè)務(wù)拓展也面臨困境。
交叉營(yíng)銷突破發(fā)展
在不少行業(yè)人士看來(lái)，獨(dú)立法人直銷銀行本質(zhì)上是數(shù)字銀行，有可能成為未來(lái)直銷銀行的頭雁和行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。
對(duì)于直銷銀行當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)，蘇筱芮指出，直銷銀行一方面應(yīng)充分利用母行資源，找準(zhǔn)定位，與母行產(chǎn)生協(xié)同作用;另一方面，探索特色化、差異化發(fā)展模式與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，與市場(chǎng)形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)直銷銀行可以在諸如客服、設(shè)計(jì)排版、功能設(shè)置等方面提升用戶體驗(yàn)度。此外，要做好內(nèi)容、要有差異性，通過(guò)交叉營(yíng)銷將流量變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)盈利;設(shè)置合理的用戶等級(jí)體系和激勵(lì)措施以提升用戶黏性等。
王劍輝補(bǔ)充稱，直銷銀行應(yīng)將大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云技術(shù)等新型技術(shù)結(jié)合在一起降低銀行拓展客戶的成本以及把控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，還要在細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行發(fā)展，例如個(gè)人消費(fèi)者或者中小微企業(yè)等，加大細(xì)分領(lǐng)域側(cè)重，真正向網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化方向發(fā)展。
此前在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，郵儲(chǔ)銀行首席風(fēng)險(xiǎn)官梁世棟透露，郵惠萬(wàn)家未來(lái)會(huì)非常歡迎與所有有志于服務(wù)“三農(nóng)”的企業(yè)和平臺(tái)一起合作，目前已經(jīng)跟幾家戰(zhàn)略合作者在開(kāi)發(fā)具體服務(wù)“三農(nóng)”的金融產(chǎn)品，而這種合作不只是簡(jiǎn)單的流量導(dǎo)入和轉(zhuǎn)化，而是雙方一起利用科技的力量，把金融服務(wù)深入到場(chǎng)景中去、深入到平臺(tái)中去。
針對(duì)郵惠萬(wàn)家人才培養(yǎng)以及下一步展業(yè)措施，北京商報(bào)記者嘗試聯(lián)系郵儲(chǔ)銀行進(jìn)行采訪，但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。
