流量造假背后往往存在一條以“水軍”和智能刷單機器人為核心的龐大灰色產(chǎn)業(yè)鏈。流量造假危害巨大，建立一個開放、競爭、有序的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)市場體系必須開展“流量打假”。應(yīng)強化行業(yè)自身監(jiān)管，強化法律法規(guī)建設(shè)，強化部門執(zhí)法力度，強化監(jiān)管業(yè)務(wù)合作
在今年5月份北京互聯(lián)網(wǎng)法院判結(jié)全國首例“暗刷流量案”之后，10月17日，某微博大V賬號因暗刷流量被商品推廣者揭發(fā)一事，再次把流量造假推上風(fēng)口浪尖。
流量造假是互聯(lián)網(wǎng)時代的特有產(chǎn)物，其性質(zhì)與商品經(jīng)濟時代的假貨無二，都是違背基本商業(yè)道德和誠信準則的不法行為。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)融合發(fā)展，大量社會投資、金融資本涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)時，流量自然就成為資本衡量新業(yè)態(tài)市場成功與否的重要標準。同時，當(dāng)人們把流量視為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的核心，各行各業(yè)均根據(jù)流量及其所附加的粉絲數(shù)量來作商業(yè)選擇、價值評判，“唯流量論”便開始大行其道。一般說來，流量造假背后往往存在一條以“水軍”和智能刷單機器人為核心的龐大灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
流量經(jīng)濟的本質(zhì)就是注意力，只有獲得了消費者的注意力，才有可能通過消費者的點擊、瀏覽轉(zhuǎn)化為真正的商業(yè)利潤，占領(lǐng)市場。
流量造假已成為影響互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展的“毒瘤”，必須高度警惕它所帶來的五類危害。其一，數(shù)據(jù)失真?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)正日益成為整合各類資源的核心驅(qū)動力，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生。可一旦數(shù)據(jù)失真，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)就失去了基石。其二，評判失靈。數(shù)據(jù)是價值評判最直觀的標準，數(shù)據(jù)一旦造假，就會使得參照數(shù)據(jù)評判價值的標準失靈，所謂“劣幣驅(qū)逐良幣”“低俗勝過高雅”等現(xiàn)象就會發(fā)生，誤導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。其三，平臺失信。數(shù)據(jù)造假本身源自平臺，一旦平臺將暗刷流量帶來的“經(jīng)濟回報”視為追求，無視職業(yè)操守，就會透支未來的發(fā)展信譽。其四，競爭失范。當(dāng)明星、主播、平臺紛紛熱衷于刷流量，力爭“排名不下滑”“不掉粉”，乃至“買粉絲”“惡意刷競爭對手的流量”時，就會引發(fā)惡性競爭。其五，秩序失衡。當(dāng)產(chǎn)業(yè)失去真實數(shù)據(jù)這一發(fā)展基礎(chǔ)，從事“唯利是圖”的無規(guī)范競爭，最終將導(dǎo)致整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境失去平衡，甚而會波及經(jīng)濟社會整體發(fā)展生態(tài)。
流量造假危害巨大，建立一個開放、競爭、有序的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)市場體系必須開展“流量打假”。這不僅是為了數(shù)據(jù)本身，而是為推動在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上實行產(chǎn)業(yè)運營的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展。從流量監(jiān)管角度看，“流量打假”可通過以下路徑探索。
首先，應(yīng)強化行業(yè)自身監(jiān)管。這就要求網(wǎng)絡(luò)平臺或電商承擔(dān)起上線“網(wǎng)紅”、商家資質(zhì)的審核責(zé)任，對其從事的直播、發(fā)布等經(jīng)營類活動實時監(jiān)管，進而建立一套適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)快速發(fā)展需求、完整可操作的商業(yè)行為規(guī)則。
其次，應(yīng)強化法律法規(guī)建設(shè)。目前，對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟領(lǐng)域的違法行為，可參照的法律法規(guī)包括《反不正當(dāng)競爭法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《電子商務(wù)法》等，但相較于快速更迭的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)及不斷涌現(xiàn)的新問題，現(xiàn)有法律法規(guī)建設(shè)略顯滯后。因此，及時調(diào)整相關(guān)法規(guī)，完善相關(guān)法律體系建設(shè)，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展的重要保證。
同時，應(yīng)強化部門執(zhí)法力度。加強執(zhí)法力度，不僅是“封殺”惡意刷流量的平臺或個人，更重要的是須針對其背后的產(chǎn)業(yè)鏈。相關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)聯(lián)合開展針對網(wǎng)絡(luò)平臺暗刷流量的專項整治工作，并探索常態(tài)化機制。
此外，應(yīng)強化監(jiān)管業(yè)務(wù)合作。監(jiān)管部門應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)部門加強技術(shù)合作，采用技術(shù)手段實時防范和監(jiān)控刷流量軟件及行為，探索跨部門聯(lián)防聯(lián)治，攜手共創(chuàng)和諧有序的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。
(作者單位：北京市習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想研究中心)
