數(shù)據(jù)顯示，哈銀消費(fèi)金融公司(下稱(chēng)“哈銀消費(fèi)金融”)在開(kāi)業(yè)4周年到來(lái)之際，累計(jì)放款超過(guò)1000億元，累計(jì)服務(wù)客戶(hù)超過(guò)1600萬(wàn)人，累計(jì)放款筆數(shù)超過(guò)2500萬(wàn)筆，不良率遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。
作為持牌消費(fèi)金融公司，哈銀消費(fèi)金融一直秉承“普惠金融”的發(fā)展理念，充分運(yùn)用其股東、牌照、資金、風(fēng)控、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)為客戶(hù)提供方便快捷、高效普惠的消費(fèi)金融服務(wù)，始終保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。
哈銀消費(fèi)金融是由哈爾濱銀行作為主要出資人發(fā)起設(shè)立，同時(shí)是國(guó)內(nèi)首家獲得互聯(lián)網(wǎng)巨頭入股的持牌消費(fèi)金融公司，目前注冊(cè)資本為15億元。經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展，哈銀消費(fèi)金融已經(jīng)走出了一條獨(dú)特的穩(wěn)健發(fā)展之路。
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，打造“平臺(tái)+自營(yíng)、線上+線下”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)模式
消費(fèi)金融作為新興金融領(lǐng)域，近年來(lái)吸引了越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)進(jìn)入，這讓市場(chǎng)煥發(fā)新活力的同時(shí)，也讓消費(fèi)金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，差異化經(jīng)營(yíng)的重要性愈發(fā)凸顯。
四年來(lái)，哈銀消費(fèi)金融積極探索多場(chǎng)景多渠道金融服務(wù)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)布局。線上，一方面運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)建立多平臺(tái)互為補(bǔ)充的渠道體系，與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)達(dá)成深度合作，目前已合作的平臺(tái)包括度小滿(mǎn)金融、京東金融、騰訊、360金融、美團(tuán)等。另一方面不斷打造自營(yíng)產(chǎn)品體系，豐富產(chǎn)品類(lèi)型和服務(wù)場(chǎng)景。今年2月，哈銀消費(fèi)金融自營(yíng)產(chǎn)品品牌升級(jí)為“哈哈貸”，為用戶(hù)提供更加方便快捷的個(gè)人消費(fèi)信貸服務(wù)。
線下，哈銀消費(fèi)金融布局重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)，目前在北京、深圳、成都等地建立了直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，依托其數(shù)字化能力，線上線下結(jié)合，充分依托場(chǎng)景，探索推出“無(wú)接觸”的O2O綠色信貸服務(wù)。
從服務(wù)場(chǎng)景到服務(wù)方式，從服務(wù)類(lèi)型到服務(wù)質(zhì)量，哈銀消費(fèi)金融已逐步形成了“線上+線下”、“平臺(tái)+自營(yíng)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式。
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)金融公司發(fā)展報(bào)告(2020)》稱(chēng)，隨著行業(yè)發(fā)展階段和競(jìng)爭(zhēng)方式的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)金融公司逐漸從市場(chǎng)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向高水平的服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)過(guò)程中，差異化發(fā)展、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化建設(shè)成為消費(fèi)金融高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。哈銀消費(fèi)金融的“聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式”正是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和差異化發(fā)展的體現(xiàn)，背后所支撐的便是數(shù)字化能力建設(shè)。
數(shù)字化建設(shè)，科技構(gòu)建客戶(hù)全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)管理體系
隨著消費(fèi)金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式轉(zhuǎn)變的，對(duì)技術(shù)能力的要求也在轉(zhuǎn)變。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，使得數(shù)字金融正在加速前行。2020年突如其來(lái)的疫情，更加速了各行各業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，而哈銀消費(fèi)金融則“早有準(zhǔn)備”。
自成立起，“數(shù)字化能力建設(shè)”就是哈銀消費(fèi)金融瞄準(zhǔn)的重點(diǎn)方向之一。四年來(lái)，哈銀消費(fèi)金融不斷加大技術(shù)研發(fā)投入，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)方面不斷探索，獲得36項(xiàng)軟件著作權(quán)，并獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。
據(jù)了解，哈銀消費(fèi)金融目前已自主建設(shè)了全渠道獲客系統(tǒng)、分布式核心系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)、智能化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、智能資產(chǎn)管理系統(tǒng)五大核心能力群。
在數(shù)字化技術(shù)的風(fēng)控領(lǐng)域應(yīng)用層面，哈銀消費(fèi)金融以數(shù)據(jù)和技術(shù)為支撐，打造數(shù)字化、智能化風(fēng)控。深度應(yīng)用身份識(shí)別、活體檢測(cè)、關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、地圖切割等技術(shù)，建立了以大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)為核心的智能決策體系，輔以可視化的全效監(jiān)控，精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)洞察客戶(hù)全鏈路風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)結(jié)合以智能運(yùn)營(yíng)和效能管理為目標(biāo)的貸后管理體系，構(gòu)建了完整的客戶(hù)全生命周期風(fēng)險(xiǎn)管理生態(tài)。
目前，數(shù)字化正在滲透到各行各業(yè)，作為天然與數(shù)字打交道的金融行業(yè)，數(shù)字化賦能金融業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，由市場(chǎng)前端的線上化逐漸延展到中后臺(tái)智能化，這對(duì)金融機(jī)構(gòu)的技術(shù)能力提出了更高的要求。盡管消費(fèi)金融已經(jīng)發(fā)展10余年，但隨著擴(kuò)大內(nèi)需和促進(jìn)雙循環(huán)已成為當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“金規(guī)鐵律”，消費(fèi)金融也迎來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
“我們還是一家很年輕的創(chuàng)業(yè)公司。”哈銀消費(fèi)金融公司總裁謝云立表示，作為持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，需要堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，通過(guò)科技賦能不斷提升組織效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，依托場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)普惠金融。消費(fèi)金融是長(zhǎng)跑事業(yè)，最終看的是風(fēng)險(xiǎn)可控和長(zhǎng)期穩(wěn)健的發(fā)展，哈銀消費(fèi)金融會(huì)一如既往地堅(jiān)持“普惠金融”理念，圍繞合規(guī)發(fā)展、數(shù)字風(fēng)控能力建設(shè)、極致產(chǎn)品體驗(yàn)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)四個(gè)方向，打造一家“有溫度”的消費(fèi)金融公司。
