近日，一化妝品代理app“淳肌新電商”因無法提現(xiàn)遭大量用戶投訴，引發(fā)媒體關(guān)注。據(jù)報(bào)道，早在今年4月，就有淳肌新電商會員反映該平臺無法提現(xiàn)，彼時(shí)，公司董事長李應(yīng)坤曾回應(yīng)“系統(tǒng)升級遇到障礙，6月底前恢復(fù)。”
然而截至目前，李應(yīng)坤并未兌現(xiàn)其“恢復(fù)運(yùn)營”的承諾，且淳肌新電商大多數(shù)會員群遭到解散。
據(jù)介紹，淳肌新電商是北海黑珍珠海洋生物科技有限公司(以下簡稱“北海黑珍珠”)專門為旗下護(hù)膚產(chǎn)品推出的面膜購物、護(hù)膚品代理的app，該平臺由北海果果信息技術(shù)有限公司運(yùn)營,用戶完成注冊并購買禮包后可成為“果粉”，并獲得代理推廣權(quán)利，以后推薦他人加入可獲相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，并享受團(tuán)隊(duì)分紅。
會員提現(xiàn)遇阻 運(yùn)營商發(fā)布“清產(chǎn)確權(quán)”公告
據(jù)上述會員描述，加入淳肌新電商成為會員后，在平臺購買商品，平臺會在發(fā)貨后半個(gè)月，把購物款返還會員，同時(shí)會員還能獲得獎(jiǎng)金：“相當(dāng)于免費(fèi)獲得護(hù)膚品，還能賺取現(xiàn)金。”
然而今年4月，淳肌新電商即發(fā)生提現(xiàn)困難，對此，北海黑珍珠董事長李應(yīng)坤4月21日發(fā)布視頻稱，公司在產(chǎn)品升級、系統(tǒng)升級中出現(xiàn)了一些問題，將在4月底前完成修復(fù)。此外，李應(yīng)坤表示將把公司打造成為擁有100萬會員、1000家線下實(shí)體店的上市公司。
兩個(gè)月后，系統(tǒng)并未完成升級。6月8日，淳肌新電商運(yùn)營中心在“關(guān)于2.0系統(tǒng)延遲更新的公告”中稱，因?yàn)橄到y(tǒng)是自主知識產(chǎn)權(quán)全部原始代碼開發(fā)，同時(shí)涉及到新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)映射與切換，無論技術(shù)還是工作量都比較大。加之開發(fā)期間遇上肆虐疫情，導(dǎo)致開發(fā)人員不能集中，開發(fā)溝通難度加大，預(yù)計(jì)在6月底基本處理完畢正式更新上線。
臨近月末，等待提現(xiàn)的淳肌新電商會員沒等來新系統(tǒng)上線，卻收到一則“清產(chǎn)確權(quán)”公告。
6月24日，淳肌新電商運(yùn)營方北海果果信息技術(shù)有限公司在平臺發(fā)布公告稱，在公司新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中，公司發(fā)現(xiàn)部分會員違反誠實(shí)信用原則，開設(shè)多個(gè)小號獲取不正當(dāng)收益，偏離了公司的促銷初衷和市場發(fā)展規(guī)劃，給公司造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)公司近期正進(jìn)行品牌戰(zhàn)略重組，基于維護(hù)平臺交易秩序及安全的需要，保障其他合法守信會員的利益，公司決定即日起停止批零促銷業(yè)務(wù)，并委托專業(yè)人員及律師團(tuán)隊(duì)進(jìn)場進(jìn)行賬務(wù)清產(chǎn)核資與確權(quán)。
與此同時(shí)，大量淳肌新電商的會員向多家媒體投訴稱，淳肌新電商自新系統(tǒng)上線以來，幾乎沒人提現(xiàn)到賬。
制度被疑傳銷 欲獲推廣權(quán)利需先購“大禮包”
天眼查顯示，北海黑珍珠海洋生物科技有限公司成立于1995年，注冊資本2000萬元，李應(yīng)坤擔(dān)任法人及股東，經(jīng)營范圍包括化妝品生產(chǎn)及銷售自產(chǎn)產(chǎn)品、洗滌用品的生產(chǎn)銷售等。2007至2018年間，該公司曾9次被北海市海城區(qū)人民法院、南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人;2018年6月，該公司又因未取得施工許可證擅自施工被北海市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局予以行政處罰。
據(jù)媒體報(bào)道，此前，北海黑珍珠是一家替直銷公司供貨的企業(yè)，2019年7月，該公司啟動(dòng)“淳肌”品牌的新電商零售活動(dòng)，通過自建平臺“淳肌新電商”招募會員并推廣銷售該品牌化妝品。
在最初版本的獎(jiǎng)金制度中，用戶需先購買大禮包成為果粉(即會員)，才能獲得推廣的權(quán)利，推廣他人加入就可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并享受團(tuán)隊(duì)的分紅。購買了禮包后，會員就有資格購買零售區(qū)的產(chǎn)品，例如零售區(qū)一個(gè)產(chǎn)品1000元，購買后可以獲得兩張批發(fā)劵，有了批發(fā)劵就有資格購買批發(fā)區(qū)的產(chǎn)品。
而近期推出的1.2版本獎(jiǎng)金制度中，淳肌新電商設(shè)置了兩檔加盟門檻，分別是499元和2999元。
購買499元的果粉大禮包可以獲贈(zèng)價(jià)值899元的大禮包：包括499購物券(可抵現(xiàn)金購物);自購產(chǎn)品78折(抵扣22%購物券);享受推薦資格與獎(jiǎng)勵(lì)(見獎(jiǎng)金制度);享有1000元常規(guī)秒殺資格五項(xiàng)權(quán)益;
購買2999元禮包則可以獲贈(zèng)價(jià)值3999元的大禮包：包括2999購物券(可抵現(xiàn)金購物);自購產(chǎn)品78折(抵扣22%購物券);享受推薦資格與獎(jiǎng)勵(lì);享有1000元常規(guī)秒殺資格以及2999加速包一次(2倍收益出局)六項(xiàng)權(quán)益。
此外，淳肌新電商還設(shè)有推薦獎(jiǎng)、店鋪獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)、區(qū)域獎(jiǎng)、特殊獎(jiǎng)五大獎(jiǎng)勵(lì)在內(nèi)的獎(jiǎng)金制度。
其中，推薦獎(jiǎng)：499元級別的會員推薦一代120元，推薦二代得30元;2999元級別的會員推薦一代是700元，推薦二代是100元;見點(diǎn)獎(jiǎng)：初級店鋪之后，網(wǎng)體每進(jìn)入一個(gè)會員，就拿25元，平級的獎(jiǎng)金是15元(A是初級，B也是初級，A推薦B，B網(wǎng)體下每加入一個(gè)499的會員，A都能拿到15元的平級獎(jiǎng));明星店鋪的見點(diǎn)獎(jiǎng)是20元，平級是13元;鉆石店鋪的見點(diǎn)獎(jiǎng)是15元，平級是14元。
對此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，淳肌新電商沒有直銷牌照卻采用直銷模式發(fā)展市場，其制度存有明顯的收取入門費(fèi)、拉人頭以及團(tuán)隊(duì)計(jì)酬特征，違反《禁止傳銷條例》第七條規(guī)定。
針對以上問題，中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者向北海黑珍珠發(fā)送采訪函，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。
