近日，新密的李先生專(zhuān)門(mén)趕到鄭州求助記者，10年前，其母親在中國(guó)太平人壽買(mǎi)了"一諾千金"養(yǎng)老保險(xiǎn)，每年交6115元，今年該領(lǐng)分紅了卻被告知只能領(lǐng)58000多元，不僅錢(qián)沒(méi)增加，甚至連本金都不夠，李先生特別氣憤。
李先生不明白，買(mǎi)了養(yǎng)老保險(xiǎn)到底養(yǎng)的什么?是李先生母親養(yǎng)的保險(xiǎn)公司，還是保險(xiǎn)公司養(yǎng)的他母親。
記者和李先生一起到中國(guó)太平保險(xiǎn)河南分公司了解情況。
李先生稱(chēng)，每年交6115元，保額只有5萬(wàn)元，已經(jīng)交滿(mǎn)十年為什么只能領(lǐng)58000元?這筆錢(qián)就算存到銀行也會(huì)有利息。
太平保險(xiǎn)河南分公司工作人員表示，這是根據(jù)李先生的經(jīng)濟(jì)能力情況定的。
李先生反問(wèn)，難道他經(jīng)濟(jì)能力不好就該賠本，就該養(yǎng)保險(xiǎn)公司嗎?
李先生究竟該收益多少錢(qián)?工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行計(jì)劃核算稱(chēng)，現(xiàn)在收益是69500多元，肯定不會(huì)連本金都不夠。
李先生："計(jì)劃書(shū)有什么用?"
工作人員："便于你理解。"
李先生："是便于我理解還是便于誤導(dǎo)我?"
記者問(wèn)："當(dāng)初工作人是怎么分析的?"
李先生稱(chēng)，當(dāng)初工作人員分析，只要到65歲每年就可以領(lǐng)到5992元。
工作人員反駁，利益演示表不是保險(xiǎn)合同的一部分。
李先生說(shuō)，在他眼里，利益演示表就是保險(xiǎn)合同不可分割的一部分，當(dāng)初就是因?yàn)楣ぷ魅藛T出示的這個(gè)利益演示表，他母親年齡大，才會(huì)上當(dāng)受騙買(mǎi)這份保險(xiǎn)。
工作人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，李先生手里的利益演示表設(shè)計(jì)的保額是10萬(wàn)元。
李先生稱(chēng)，當(dāng)初的工作人員用10萬(wàn)的利益演示表(收益)做5萬(wàn)的誤導(dǎo)，他非常不認(rèn)同。
工作人員表示，李先生后來(lái)選擇的是5萬(wàn)保額的計(jì)劃，現(xiàn)在合同按照5萬(wàn)的來(lái)執(zhí)行是沒(méi)有爭(zhēng)議的。
記者現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)第一頁(yè)的保額是5萬(wàn)元，后一頁(yè)的收益預(yù)期是按照10萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)，在這樣保額計(jì)劃前提下，后面的受益是怎么算出來(lái)10多萬(wàn)的?太平保險(xiǎn)河南分公司工作人員保持沉默。
李先生說(shuō)，當(dāng)初工作人員給他母親講的收益是16萬(wàn)，現(xiàn)在他母親只認(rèn)16萬(wàn)。
記者問(wèn)："利益演示表雖然不是合同的一部分，但按照現(xiàn)在的上面的收益能說(shuō)不是誤導(dǎo)消費(fèi)者嗎?"太平保險(xiǎn)河南分公司工作人員再次保持沉默。
最后經(jīng)過(guò)太平保險(xiǎn)河南分公司核查，是第三方代理公司業(yè)務(wù)員私自出具不負(fù)責(zé)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，公司決定對(duì)客戶(hù)先行按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上的承諾兌付，后續(xù)太平保險(xiǎn)河南分公司會(huì)通過(guò)法律途徑向第三方公司追償。
