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電商平臺延長“雙11”大促周期 物流保障與服務(wù)升級成亮點(diǎn)

證券日報(bào) | 2024-10-17 13:24:03

10月14日晚8點(diǎn),2024年“雙11”活動正式拉開序幕。截至目前,記者梳理各平臺大促手段時(shí)注意到,重啟預(yù)售、拉長大促時(shí)間是今年“雙11”的一大看點(diǎn)。

中金公司發(fā)布研報(bào)稱,2024年淘寶“雙11”于10月14日晚8點(diǎn)開啟第一波預(yù)售;京東于10月14日晚8點(diǎn)開始正式售賣;拼多多于10月14日開啟雙11活動,而抖音、快手分別于10月8日和10月10日開啟了搶先活動和預(yù)熱,活動時(shí)間普遍延長了10天至15天。

排排網(wǎng)財(cái)富研究部副總監(jiān)劉有華向《證券日報(bào)》記者表示,目前國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長放緩,消費(fèi)者對于購物節(jié)的參與熱情和購物習(xí)慣不斷變化,對于電商平臺而言,越早啟動促銷活動越有利于搶收銷量,不僅可以提前鎖定消費(fèi)者需求,也為商家預(yù)留了更加充裕的銷售時(shí)間,方便消費(fèi)者提前選購商品,享受優(yōu)惠。

在促銷提前的同時(shí),物流保障與互通也在同步推進(jìn)。10月份,淘寶天貓正式接入京東物流,商家發(fā)貨迎來新的選擇。同時(shí),京東快遞接入菜鳥系統(tǒng),京東包裹可放入菜鳥驛站。

深度科技研究院院長張孝榮向《證券日報(bào)》記者表示,互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的互聯(lián)互通為用戶帶來了購物的便捷性,同時(shí)也提供了更多樣化的選擇。這種互通性或有利于增加相關(guān)平臺購物者的數(shù)量,優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)。

此外,各電商平臺也在加碼香港市場物流布局。9月下旬,阿里宣布自10月份開始計(jì)劃投入10億元為中國香港提供為期三個月的“滿99元限時(shí)包郵”服務(wù),并從服飾擴(kuò)展至大部分輕小件商品;京東表示將投入15億元,用于加碼中國香港市場布局,資金將用于商品價(jià)格優(yōu)惠、物流成本削減及服務(wù)品質(zhì)改進(jìn)等措施。

另一方面,快遞企業(yè)也為“雙11”業(yè)績沖刺做了充足準(zhǔn)備。

10月8日,韻達(dá)速遞宣布全網(wǎng)180多個轉(zhuǎn)運(yùn)基地、80余個樞紐分撥開足馬力,采取“就快”原則,便利商家、客戶根據(jù)包裹目的地,全面減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和發(fā)貨及運(yùn)輸時(shí)間,讓包裹從發(fā)貨到消費(fèi)者收到包裹的時(shí)間更短,進(jìn)一步提升服務(wù)體驗(yàn)。10月11日,極兔速遞宣布其國內(nèi)首個自建智慧供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)園在江蘇寶應(yīng)投入使用。項(xiàng)目總投資15億元,總建筑面積達(dá)15萬平方米,單日快遞處理量峰值可達(dá)600萬件,為“雙11”旺季產(chǎn)能加碼。菜鳥速遞10月12日在全國范圍內(nèi)計(jì)劃招聘8000名快遞員,還對核心的自營分撥集散中心進(jìn)行升級擴(kuò)容,開通近300條直發(fā)線路,提升中轉(zhuǎn)及運(yùn)輸效率,確保“雙11”期間半日達(dá)、次日達(dá)等產(chǎn)品的服務(wù)。

在劉有華看來,近年“雙11”快遞物流規(guī)模增速減緩,快遞物流企業(yè)競爭將更加聚焦在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級以及綠色物流等方面,“未來快遞企業(yè)需更多利用5G、云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提高運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量,從控制成本、提升服務(wù)品質(zhì)和穩(wěn)定時(shí)效保障等方面來提升企業(yè)自身價(jià)值,此外,還需要提升快遞包裝的環(huán)保水平,促進(jìn)綠色物流水平提升。”

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