近日，農(nóng)行金華分行積極推進(jìn)“金融教育宣傳月”活動(dòng)，分層次、多渠道深入開(kāi)展豐富多樣的教育宣傳活動(dòng)，不斷完善金融惠民利民措施，全面提升金融服務(wù)質(zhì)效。
一、拓寬金融服務(wù)。該行開(kāi)展“擔(dān)當(dāng)新使命消?？h域行”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、“送金融服務(wù)上門(mén)”活動(dòng)等，組織金融服務(wù)隊(duì)在浙江交通技師學(xué)院、金華江南中學(xué)等學(xué)校，以及金華開(kāi)發(fā)區(qū)羅埠鎮(zhèn)讓宅村、磐安縣荷塘社區(qū)和東溪社區(qū)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和多家合作企業(yè)，以“防詐、防騙、防誤導(dǎo)”等為主題，面向“新、小、老、鄉(xiāng)”等重點(diǎn)人群，利用精心制作的反詐宣教視頻、手繪金融知識(shí)宣教彩報(bào)等，多元化開(kāi)展“為群眾送知識(shí)”“金融知識(shí)趕大集”“金融知識(shí)宣講團(tuán)”等系列活動(dòng)，將金融政策、金融知識(shí)、金融產(chǎn)品送到基層一線。9月以來(lái)，該行已開(kāi)展各類(lèi)金融知識(shí)宣教活動(dòng)88場(chǎng)，普及人次超6萬(wàn)人次。
二、落實(shí)惠民舉措。該行推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)適老化改造提升，廳堂配備老花鏡、放大鏡、輪椅等多項(xiàng)服務(wù)設(shè)施物品，設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)無(wú)障礙通道、愛(ài)心窗口、愛(ài)心座椅。同時(shí)探索網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)新模式，對(duì)老年客戶(hù)群體簡(jiǎn)化服務(wù)流程、提供“陪同式”服務(wù)、推廣智能e柜等，并升級(jí)打造“農(nóng)情暖域·工會(huì)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”，站點(diǎn)配備桌椅、飲水機(jī)、微波爐、充電器、雨具等服務(wù)設(shè)施，為戶(hù)外勞動(dòng)者、到場(chǎng)客戶(hù)提供休息、飲水、充電、閱覽等公益便民服務(wù)，積極利用該陣地開(kāi)展金融宣教。加強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，提供定制化金融服務(wù)方案，為居民和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
推進(jìn)合規(guī)教育。該行加強(qiáng)金融從業(yè)人員教育，大力培育和弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)的中國(guó)特色金融文化。持續(xù)做好行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為，嚴(yán)格執(zhí)行金融產(chǎn)品、銷(xiāo)售渠道、目標(biāo)客戶(hù)“三適當(dāng)”要求，從源頭上保護(hù)好金融消費(fèi)者和投資者合法權(quán)益。推動(dòng)誠(chéng)信文化和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)全流程，成為全行干部員工普遍認(rèn)同并自覺(jué)遵循的價(jià)值取向。(施嘉昕)
