工人日?qǐng)?bào)—中工網(wǎng)記者 陳曦
正值“金三銀四”招聘季，互聯(lián)網(wǎng)“大廠”成為許多求職者眼中的香餑餑。本報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一批“求職私教”應(yīng)運(yùn)而生。他們瞄準(zhǔn)求職者的焦慮，在各大短視頻平臺(tái)開班授課，打出誘人廣告：“零經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)行秘籍”“帶小白逆襲大廠”“一對(duì)一面試談薪輔導(dǎo)”……
然而，在求職者繳納不菲學(xué)費(fèi)后，不少私教“現(xiàn)出原形”。很多求職者發(fā)現(xiàn)，課程內(nèi)容“不靠譜”“用不上”，內(nèi)推、實(shí)操等約定項(xiàng)目也未能兌現(xiàn)。
“求職私教”，動(dòng)輒上千元的課程到底教什么？真能幫求職者進(jìn)“大廠”嗎？
“‘大廠’通行證，等你來拿”
晚上10點(diǎn)，一場(chǎng)“求職私教”的抖音直播進(jìn)入高潮。在分享了幾個(gè)面試小技巧，并列舉出自己輔導(dǎo)過的成功案例后，主播話鋒一轉(zhuǎn)，推銷起價(jià)值1988元的課程包：“求職規(guī)劃、簡(jiǎn)歷包裝、模擬面試一條龍服務(wù)，原價(jià)2988元，優(yōu)惠僅此3天，‘大廠’通行證等你來拿！”
這場(chǎng)直播持續(xù)到凌晨，課程銷量一路走高，粉絲在彈幕里直呼“醍醐灌頂”。評(píng)論區(qū)的問題不斷刷新，提問者有懷揣“大廠夢(mèng)”的應(yīng)屆生，也有謀求轉(zhuǎn)行的在職者，還有待業(yè)中陷入焦慮的求職者，他們面臨的境況迥異，卻彷佛都在直播間抓住了“救命稻草”。
直播接近尾聲，面對(duì)幾位反復(fù)詢問課程細(xì)節(jié)的粉絲，主播有些招架不住，轉(zhuǎn)而開始販賣焦慮：“這是春招末班車了，再不學(xué)真沒救了！”
從“求職私教”主頁的介紹來看，他們大多曾供職于“大廠”，背景大致分為兩類，其一，擔(dān)任過資深HR（人力資源管理），自稱面試過成百上千的候選人，深諳“大廠”的招聘喜好；其二，在產(chǎn)品、運(yùn)營等非技術(shù)部門帶過團(tuán)隊(duì)，操盤過所謂“千萬級(jí)大項(xiàng)目”，了解“大廠”的職業(yè)曲線。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類私教，有的關(guān)注量停留在幾千，有的已坐擁十幾萬粉絲。他們的引流路徑很相似：定期發(fā)布短視頻拋出求職難點(diǎn)，簡(jiǎn)單講解后引導(dǎo)學(xué)員加入抖音群，在每周的固定直播中進(jìn)一步解答，緊接著將粉絲引流至微信群中，一對(duì)一為其“指點(diǎn)迷津”。但是，想要繼續(xù)學(xué)習(xí)，就得購買數(shù)百元至上萬元不等的課程。
“‘求職私教’從傳統(tǒng)意義上的職業(yè)規(guī)劃師衍化而來，行業(yè)原本的定位是幫助年輕人確立職業(yè)意向、提高擇業(yè)能力。如今，借著短視頻的東風(fēng)，不少從業(yè)者轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上?！敝袊ù髮W(xué)商學(xué)院人力資源開發(fā)與管理研究中心主任王霆認(rèn)為，近年來，越來越多的求職者青睞互聯(lián)網(wǎng)“大廠”，但“大廠”的人才需求卻在減少，勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需矛盾引發(fā)激烈競(jìng)爭(zhēng)，也給“求職私教”市場(chǎng)添了一把火。
“學(xué)費(fèi)交了，錄用通知沒到手”
“教的東西很粗淺，應(yīng)聘壓根用不上。”去年秋招接連受挫后，應(yīng)屆生陳脈花6800元購買了私教服務(wù)。雖然對(duì)方自稱曾幫近百人圓夢(mèng)“大廠”，但陳脈覺得自己被套路了。
“私教先是發(fā)來錄播課讓我自學(xué)，都是對(duì)面試話術(shù)的拆解，例如老套的‘star（情境、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果）’法則，網(wǎng)上一搜到處都是，并沒有案例分析、項(xiàng)目策劃等實(shí)操方面的干貨。”陳脈說。
隨后是“大廠導(dǎo)師”一對(duì)一輔導(dǎo)，但私教分配的導(dǎo)師不僅時(shí)間難約，回答問題時(shí)也含糊其詞。后來陳脈偶然得知，對(duì)方從事的是行政工作，跟自己所應(yīng)聘的產(chǎn)品崗相差甚遠(yuǎn)。
同樣求助過私教的一位學(xué)員告訴記者，教練承諾結(jié)課后進(jìn)行內(nèi)推，自己等了一個(gè)月也沒有音訊，反復(fù)追問后被其拉黑?！案屛覛鈶嵉氖?，我是跨界求職，私教執(zhí)意幫我優(yōu)化簡(jiǎn)歷，添加一些相關(guān)工作經(jīng)歷，我當(dāng)時(shí)就覺得不妥，果然在面試時(shí)當(dāng)場(chǎng)被戳穿?！彼f。
“‘大廠’背調(diào)很嚴(yán)格，履歷造假一旦被發(fā)現(xiàn)，就會(huì)進(jìn)入黑名單?！狈?wù)于某頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的HR姜平認(rèn)為，私教傳授的話術(shù)千篇一律，有經(jīng)驗(yàn)的面試官能輕松識(shí)破，如果簡(jiǎn)歷經(jīng)不起推敲，便會(huì)在細(xì)節(jié)推演環(huán)節(jié)露餡。就算最后僥幸拿到錄用通知，試用期也很難通過。
姜平還透露，自己身邊也有同事瞅準(zhǔn)商機(jī)，或是兼職做私教，或是和私教合作賺錢。在包裝別人之前，很多人會(huì)自我包裝，例如，剛?cè)肼毜拇祰u“有3年工作經(jīng)驗(yàn)”，有的還營造諸如“雙非也能進(jìn)大廠”的“逆襲”人設(shè)，“大部分求職者也不會(huì)深究，他們把工牌亮出來，就能唬倒一片新人。”
王霆分析稱，很多“求職私教”缺乏對(duì)行業(yè)和崗位的系統(tǒng)研究，難以提供有針對(duì)性的、與學(xué)費(fèi)相匹配的服務(wù)，只是利用求職者急于求成的心態(tài)從中牟利，存在商業(yè)欺詐的嫌疑。編造話術(shù)、簡(jiǎn)歷注水等行為，不僅會(huì)給求職者留下誠信污點(diǎn)，提高了企業(yè)的人才甄選成本，也敗壞了職業(yè)規(guī)劃師的口碑。
求職無捷徑，報(bào)課需謹(jǐn)慎
業(yè)內(nèi)人士表示，“求職私教”行業(yè)魚龍混雜，存在門檻模糊、收費(fèi)混亂、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等諸多問題。
據(jù)了解，要想成為一名專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃師，通常需取得生涯規(guī)劃師、蓋洛普優(yōu)勢(shì)教練等相應(yīng)認(rèn)證，輔以大量實(shí)踐。學(xué)習(xí)和考證一般耗時(shí)3~4年，要投入大約10萬元。同時(shí)，在線培訓(xùn)這種形式，屬于“通過互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)、傳播和流通文化產(chǎn)品”，按規(guī)定需申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》等資質(zhì)。
人力資源專家喬寧表示，目前，市面上很少有私教“持證授課”，基本是“包裝一番就上陣撈錢”。她建議，政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)要及時(shí)出手糾偏，盡快出臺(tái)服務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審批或備案制管理，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。
喬寧表示，從業(yè)者若想走穩(wěn)走遠(yuǎn)，還需堅(jiān)守底線，因材施教，幫助求職者“人盡其才”。引導(dǎo)求職者了解自身優(yōu)劣勢(shì)、樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，并為之制訂有效的提升計(jì)劃，而不是在職業(yè)生涯的開端就將其引入歧途。
“求職沒有捷徑，無論跳槽還是轉(zhuǎn)型，都不能把希望完全寄托在求職私教身上?！苯秸J(rèn)為，個(gè)人素質(zhì)和能力需要長期積淀，不是填鴨式培訓(xùn)所能塑造的。在面試中，個(gè)性化的經(jīng)歷和思考更能打動(dòng)面試官，運(yùn)用過多技巧反而是減分項(xiàng)。求職者要做的是修煉內(nèi)功，理性對(duì)待職業(yè)選擇，從正規(guī)渠道去了解心儀企業(yè)，而不是盲目輕信所謂求職私教。
“這種擾亂勞動(dòng)力市場(chǎng)的中介行為，應(yīng)引起用人單位的警覺?！蓖貊硎?，一方面，進(jìn)一步加大背調(diào)力度，提高人才辨識(shí)的準(zhǔn)確度，探索建立行業(yè)共享的失信黑名單制度，壓縮私教的生存空間；另一方面，選人用人不能標(biāo)簽化、單一化，不僅要從技能方面考慮人崗匹配度，還要注重考察責(zé)任心、抗壓能力等非認(rèn)知技能，綜合研判評(píng)估求職者的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
