無紙化與實名制購票正在持續(xù)覆蓋演出市場，無論是話劇還是演唱會，抑或是音樂節(jié)，均陸續(xù)加入到行列中。而作為無紙化與實名制購票的推進者，8月19日，大麥方面透露數(shù)據(jù)稱，過去三年，大麥已推出無紙票2300萬張，實現(xiàn)碳減排約1400噸，推動綠色消費占比增至64%，實現(xiàn)節(jié)能減排，同時借助無紙化與實名制購票也進一步規(guī)避黃牛對演出市場的干擾，推動演出行業(yè)在數(shù)字化進程中實現(xiàn)規(guī)范化管理。
三年2300萬張無紙票
8月19日，大麥首次對外披露無紙化減碳數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，大麥在過去三年的時間里已推出2300萬張無紙票，從而實現(xiàn)碳減排約1400噸，推動綠色消費占比增至64%。
據(jù)大麥方面透露，減少的碳排放主要集中在票紙生產(chǎn)和運輸環(huán)節(jié)。當(dāng)傳統(tǒng)的紙質(zhì)票“變身”為電子票或者證件形態(tài)后，整個票紙生產(chǎn)和運輸環(huán)節(jié)即被直接削減，伴隨而至的二氧化碳排放也隨之消失。
截至目前，大麥無紙化項目的覆蓋率已達到90%，累計覆蓋場次近8萬場，合作商家485個，輻射范圍亦由劇場向大型展覽、音樂節(jié)、演唱會延伸。以2020年第十八屆中國國際數(shù)碼互動娛樂展覽會為例，該展會便全部采用大麥無紙化實名制解決方案，開創(chuàng)了國內(nèi)實名制入場規(guī)模新高。而在2021年的“五一”檔，北京草莓音樂節(jié)2萬余人全部實現(xiàn)無紙化實名制入場，這刷新了音樂節(jié)票務(wù)服務(wù)無紙化紀錄。
值得注意的是，每增加1萬張電子票就能節(jié)省約600度電，經(jīng)過三年的累計，這2300萬張無紙票共實現(xiàn)節(jié)省電耗約140萬度，若將此轉(zhuǎn)移到演出環(huán)節(jié)，節(jié)省下來的電力則能支持900場大型演唱會的舉辦。
打擊黃牛渾水摸魚
無紙化與實名制購票的實施，在節(jié)能減排的同時，也成為打擊黃牛的有力武器。且國內(nèi)演出市場中黃牛刷票、哄抬價格行為的屢見不鮮，也早已令觀眾煩惱不已，同時也受到政府管理部門的重視。
就在8月19日，國內(nèi)首個演出票務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)標準《演出票務(wù)服務(wù)與技術(shù)規(guī)范》正式實施，并通過統(tǒng)一全國演出票務(wù)的生成、打印、取票、印刷等具體要求;統(tǒng)一全國演出票務(wù)購票、檢票、退票等全流程的規(guī)范化服務(wù);制訂演出行業(yè)的票務(wù)基本規(guī)則，從而對全國演出票務(wù)市場數(shù)據(jù)進行采集和有效監(jiān)管。
而在過去三年里，多個演出項目則通過無紙化與實名制來打擊黃牛。以2019年的林俊杰巡演為例，大麥執(zhí)行“一票一證”實名制購票政策，并在搶票環(huán)節(jié)應(yīng)用阿里生態(tài)安全技術(shù)，通過數(shù)據(jù)技術(shù)手段實時監(jiān)控搶票數(shù)據(jù)，取消黃牛異常訂單，及時遏制不法操作。此外，大麥也聯(lián)合主辦方，在杭州、蘇州等部分巡演站點設(shè)置現(xiàn)場取票，取票人持購票時填寫的有效身份證至指定取票點進行自助取票，從線下環(huán)節(jié)防止“黃牛”倒票行為。而在2021年的r1se告別限定演唱會、樂華12周年演唱會上，大麥在行業(yè)內(nèi)推出大型演唱會純實名制入場解決方案，有效防止了黃牛惡意炒票。
大麥方面表示，具體而言，購票環(huán)節(jié)大麥進行了嚴格的購票、入場限制。采用實名制購票+實名制入場規(guī)則，每場次每身份信息限購一張，同時，在開票前發(fā)布官方提醒，提醒粉絲警惕黃牛哄抬票價、防止網(wǎng)絡(luò)詐騙;搶票環(huán)節(jié)，大麥開啟防黃牛機制，篩查異常訂單，阻止“機刷”、“人肉代刷”等黃牛行為，遏制不法操作;入場環(huán)節(jié)，采用無紙化實名制入場，用戶線上實名制購票，線下實名制核驗入場，實現(xiàn)人票證合一。
推進演出數(shù)字化建設(shè)
通過持續(xù)的布局，從消費側(cè)看，越來越多的年輕人已經(jīng)開始推崇“掃碼”“刷證”觀演。數(shù)據(jù)顯示，在2019年，大麥的無紙化消費占比僅為25%，但到了2021年，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)提升至64%。
與此同時，無紙化也進一步降低用戶的購買成本，并提升票務(wù)核驗效率。以演唱會580元票價為例，一單快遞需要15元，而無紙化將為用戶降低2.5%購買成本。而在演出現(xiàn)場，無紙化票務(wù)核驗效率平均為0.75秒/人，較紙質(zhì)票提效25%。尤其是在疫情期間，電子票證無接觸消費更是成為線下觀演的先決條件。全國政協(xié)委員、北京大學(xué)教授張頤武就曾在2021年兩會上提議，國家應(yīng)以技術(shù)實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，鼓勵數(shù)智文旅科技應(yīng)用，建議推廣電子票證，實現(xiàn)無接觸消費。
大麥方面表示，無紙化是大麥“數(shù)字新基建”布局中的重要一環(huán)，即通過電子票、證件票等核驗方式，實現(xiàn)綠色消費、提升行業(yè)效能、便捷用戶觀演。去年，該業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞正式升級為大麥現(xiàn)場服務(wù)核心戰(zhàn)略，同時，現(xiàn)場服務(wù)板塊同步升級為淘麥郎現(xiàn)場服務(wù)品牌。未來，淘麥郎將依托專業(yè)化團隊、標準化體系，加快推進大型演出的數(shù)字化建設(shè)，搭建從票務(wù)到消費全新的數(shù)字化服務(wù)新基建。
在演出行業(yè)分析師黎新宇看來，在線下文娛市場，隨著各種技術(shù)的持續(xù)提升，電子票已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，以提供更為便捷的購票觀演體驗，同時也更便于演出行業(yè)進行票務(wù)方面的管理，規(guī)避不良行為，推動良性發(fā)展。
