在高端社區(qū)工作久了就發(fā)現(xiàn),每個(gè)高端社區(qū)的業(yè)主,都是各行各業(yè)里的精英,他們不光在自己的領(lǐng)域內(nèi)很優(yōu)秀,經(jīng)過(guò)我長(zhǎng)期的觀察,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)業(yè)主都有一個(gè)相似的品質(zhì),就是非常注意品質(zhì)和細(xì)節(jié),日常閑聊的話(huà)也能感受到他們知識(shí)儲(chǔ)備豐富,眼光也毒辣,所以我們?cè)谛^(qū)環(huán)境的維護(hù)上,裝修材料的保養(yǎng)上,從來(lái)不敢掉以輕心。
這也讓我們小區(qū)一直維持著整潔如新,干凈明亮的狀態(tài),我們也不是剛開(kāi)盤(pán)的那種小區(qū),差不多有5年多的歷史了,但無(wú)論從哪個(gè)細(xì)節(jié)去看,都看不出來(lái)什么老舊的痕跡,我們物業(yè)當(dāng)時(shí)在挑選保潔公司的時(shí)候可是仔細(xì)下了功夫的,期間也換過(guò)兩三家,現(xiàn)在合作的百思得,已經(jīng)合作了2年多了,目前來(lái)說(shuō),是我們用著最安心最省心的保潔公司。
因?yàn)榘偎嫉檬羌瘓F(tuán)化運(yùn)營(yíng)的,所以她們的標(biāo)準(zhǔn)體系非常完善,不管是落實(shí)到具體的服務(wù)上還是對(duì)保潔人員的管理上,都要求的非常細(xì)致。來(lái)服務(wù)的工作人員態(tài)度也很好,跟我們物業(yè),業(yè)主都會(huì)友好的打招呼,看得出來(lái)她們是真心滿(mǎn)意自己的工作狀態(tài),也對(duì)身邊的人發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)心。
然后具體的保潔工作開(kāi)展的也是很到位,從來(lái)不用我們物業(yè)去監(jiān)工,有人在沒(méi)人在都是一樣的工作標(biāo)準(zhǔn),從日常的垃圾清理、樓道環(huán)境衛(wèi)生、到公共設(shè)備清洗等,社區(qū)內(nèi)各大死角都被全面清洗擦拭。百思得的機(jī)械化程度也比較高,每次來(lái)清潔看到她們的小清潔車(chē)都覺(jué)得很專(zhuān)業(yè),細(xì)節(jié)的地方也有人工去妥帖的處理。
據(jù)我了解,百思得內(nèi)部有一個(gè)監(jiān)督部,是專(zhuān)門(mén)對(duì)每個(gè)服務(wù)人員進(jìn)行檢查記錄的,不符合規(guī)范的會(huì)立刻要求整改,還會(huì)給我們物業(yè)發(fā)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷,收集我們這邊業(yè)主的意見(jiàn)和建議。不過(guò)目前合作了兩年多下來(lái),沒(méi)發(fā)現(xiàn)出過(guò)什么不規(guī)范的問(wèn)題。我們大廳用的裝飾性石材,包括大理石、石英石之類(lèi)的,都會(huì)給我們做定期保養(yǎng),百思得防疫消殺消毒方面的工作做的也很好,自從有疫情以來(lái),我們小區(qū)的防疫消殺消毒都是交給百思得團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。小區(qū)比較“苛刻”的業(yè)主們也都對(duì)目前的環(huán)境沒(méi)有話(huà)說(shuō),年底做滿(mǎn)意度調(diào)查的時(shí)候,對(duì)環(huán)境美化保潔這一項(xiàng),基本都是百分百的滿(mǎn)意度。
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