“疫情籠罩下的我們，似乎很久沒(méi)有好好的去遠(yuǎn)方旅行過(guò)了，你是否也懷念在路上的時(shí)光了呢？這一期尚客優(yōu)品旅途故事，也許剛好有你期盼的遠(yuǎn)方和未來(lái)的目標(biāo)。”
最近，我們?cè)跀y程、美團(tuán)等OTA平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了很多有料的評(píng)價(jià)，人在旅途，總有說(shuō)不完的新鮮事。這些故事中，好幾位小伙伴雖然來(lái)自天南地北，入住了不同酒店，卻發(fā)生了“如有雷同，純屬巧合”的難忘經(jīng)歷。下面，就讓小U來(lái)為大家揭秘：在尚客優(yōu)品，他們都經(jīng)歷了神馬——
一次長(zhǎng)達(dá)半年的失而復(fù)得
“東西丟了近半年，還能順利取回，這樣的經(jīng)歷不說(shuō)天方夜譚，至少也能破個(gè)紀(jì)錄吧？”
——客人A先生
這是發(fā)生在尚客優(yōu)品貴州遵義紅花崗地鐵站店的一個(gè)真實(shí)故事。
A先生第一次入住尚客優(yōu)品是在去年8月21號(hào)，退房時(shí)走得太急，耳機(jī)線掉在了房間角落，工作人員發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間聯(lián)系了他。A先生因而對(duì)酒店服務(wù)大加贊賞，表示下次還會(huì)再來(lái)入住。
今年2月6號(hào)，A先生如約而至，而離開(kāi)自己半年的耳機(jī)線也完好無(wú)損地交回到了A先生的手里。
小U有感：紀(jì)錄不紀(jì)錄的，都是浮云。在小U看來(lái)，離店絕不是客戶服務(wù)的終點(diǎn)。如果非要給它加個(gè)期限，那就是一萬(wàn)年~
我的結(jié)婚紀(jì)念品回來(lái)了
“太開(kāi)心了，我的結(jié)婚紀(jì)念品終于回來(lái)了！要不是尚客優(yōu)品，真不知回家該怎么向老婆大人交代。”
——客人B先生
客人B先生的故事發(fā)生在尚客優(yōu)品安徽馬鞍山店。
2月7日，B先生入住尚客優(yōu)品，并于次日離店。工作人員廣秀打掃房間時(shí)發(fā)現(xiàn)B先生遺落了一塊手表，立即聯(lián)系了B先生并安排快遞將手表寄至B先生遠(yuǎn)在長(zhǎng)春的家中。
后來(lái)才得知，這塊手表十分珍貴，是B先生的結(jié)婚紀(jì)念品。要是遺失，B先生怕是要后悔一輩子。
小U有感：客人的每件物品，不論大小，都是獨(dú)一無(wú)二的。再遠(yuǎn)的距離，我們也一定會(huì)讓它回到主人身邊。
小馬虎的大幸運(yùn)
“我是個(gè)小馬虎，總愛(ài)丟三落四。好在，小馬虎總有好運(yùn)氣，尤其是在選酒店方面。”
——C女士
這位客戶小姐姐與尚客優(yōu)品的故事發(fā)生在尚客優(yōu)品貴州黔西南晴隆縣民族風(fēng)情街店。
在國(guó)慶旅游途中，小姐姐一眼相中了新開(kāi)業(yè)不久、環(huán)境干凈整潔的這間酒店。第二天退房時(shí)，小姐姐“丟三落四”的老毛病再度發(fā)作，留下一個(gè)耳機(jī)在酒店中。
在前臺(tái)人員的努力下，最終通過(guò)快遞方式物歸原主。
小U有感：這位客戶小姐姐后來(lái)在攜程洋洋灑灑為尚客優(yōu)品寫(xiě)下了三四百字精彩點(diǎn)評(píng)，讓小U十分感動(dòng)。客戶對(duì)我們的認(rèn)可，是我們每個(gè)工作人員最大的成就。
本期的3個(gè)小故事，都以“物歸原主”喜迎大結(jié)局，說(shuō)是巧合，其實(shí)也是尚客優(yōu)品對(duì)待客戶的統(tǒng)一風(fēng)格。更多精彩故事，敬請(qǐng)期待下期內(nèi)容。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
