近日，百年人壽的直付專員很及時(shí)的為焦慮的家長(zhǎng)送上了一次“暖心賠”。
原來(lái)，公司一位4歲的小客戶因雙側(cè)腹股溝斜疝接受了手術(shù)治療。大連分公司在接到理賠報(bào)案信息后，第一時(shí)間進(jìn)行了報(bào)案回訪，在得知孩子?jì)寢寭?dān)心因后續(xù)理賠程序繁瑣而沒(méi)有時(shí)間來(lái)回奔波后，分公司理賠服務(wù)人員很快打消了她的顧慮，告知孩子的情況符合公司直付速賠的條件，讓她安心照顧孩子，只需出院前準(zhǔn)備好相關(guān)理賠資料，提前和公司預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)理賠的時(shí)間即可。
按照約定，在孩子?jì)寢屴k理出院結(jié)算時(shí)，理賠直付專員趕赴醫(yī)院，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)手機(jī)APP辦理理賠申請(qǐng)。寒暄間，手機(jī)就響起了理賠款到賬的短信提示音。因孩子生病連日來(lái)操碎了心的媽媽露出了驚喜的笑容：“這么快!”“對(duì)呀，又快又方便!”理賠直付專員補(bǔ)充道。
未來(lái)，百年人壽將繼續(xù)堅(jiān)持“創(chuàng)新百年關(guān)愛(ài)永恒”的品牌主張，為客戶送去暖心理賠。
